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市地税局:创新服务 提升纳税人满意度

2010-03-27 浏览次数:

    市地税局坚持以纳税人合理需求为导向,不断推进服务创新,着力在纳税人满意度上实现新提升。

    3月26日下午,市地税局纳税服务中心工作人员张林通过短信平台,提醒部分未及时纳税的单位和个人尽快补缴税款。据了解,本月初,市地税局在泰州地税系统率先开通12366短信平台,有针对性地对纳税人进行涉税提醒服务,避免企业由于政策理解偏差造成不必要的损失。目前,短信平台功能正在不断拓展。

    开通12366短信平台,这是我市地税部门推进服务创新的一个新举措。近年来,市地税局持续优化纳税服务,但纳税人多次跑、多头跑的问题没有根本解决。今年,市地税局将把纳税人满意度作为衡量服务水平的重要依据,进一步精简涉税资料,推广涉税事项免填单业务。同时,拓展网上办税功能,逐步实现网上办税服务与办税服务厅业务同步,让企业足不出户就能办理更多的涉税事务。

    市地税局局长虞健表示,地税部门将进一步增强优化纳税服务的意识,主动服务、贴心服务、高效服务,真心诚意帮助纳税人化危为机,自强发展。