去年，市民政局坚持“以民为本、为民解困、为民服务”宗旨，切实完善民政信访网络，妥善解决信访群众诉求，及时化解各类社会矛盾，为维护弱势群体利益，密切党群关系，在保民生保稳定促发展中发挥了积极作用。 健全网络、齐抓共管。去年，该局共接待来访群众658人，受理群众来信98封，办理各级各类信访交办件42件，信访办结率100%，群众满意率96%以上。 立足职能、关注民生，努力从源头上减少上访因素。目前，城市低保3446人，标准由每人每月270元提高到300元；农村低保28250人，标准由每人每月140元提高到170元，全年累计发放保障资金4243.78万元。去年，该局积极上争省“关爱工程”项目5个，配套设施项目3个，共投入600万元，新建和改扩建5个乡镇敬老院，进一步改善了五保老人居住条件，增强了服务功能。积极实施五保扩面，将1000多名农村“三无”特困老人纳入五保供养范围，保障了基本生活。 严格程序、规范管理，扎实开展信访维稳工作。该局建立了民政系统信访信息网络，聘请21位专职信访信息员，做到信访问题早发现、早控制、早处理。一年来，该局负责人变被动接访为主动下访，解决具体问题达40多件，主要负责人带领相关职能科室的同志，坚持每月下访1次，解决10多件比较复杂的问题。 |