这几天，在姚王镇金色港湾养老院内，院长张虎正在准备资料，争取早日在院里设立“泰兴市残疾人康复中心”分点，为入住的5位老人提供康复服务。 尽管养老院还未正式举行开业典礼，但已吸引了5位老人入住，吸引他们入住的优越条件有两个：一是这里舒适优越的住宿条件，二是院长张虎。 从老人们口中得知，张虎今年32岁，以前在世界500强之一的LG公司工作，拥有年薪7万元的不菲收入。 缘何好端端的工作不要，却要自己创办养老院？张虎解释说，他来自姜堰农村，对农村情况比较了解。如今，苏中正逐步进入老龄化社会，许多农村家庭因为子女均在外工作或定居，不少老人成为“空巢老人”。这些老人生活上无人照顾，精神上又空虚寂寞，很让人同情。目前城市新建了大量养老院，乡镇还不是太多，于是他就想投身社会养老事业，用自己的双手和智慧为更多的老年人尽孝。 万事开头难，首先摆在他眼前的是创业资金的筹集。从2007年买下姚王镇原福利院的房子，到扩建房屋，再到内部装潢，总共预算近300万元。经过七拼八凑并向银行贷款，才勉强凑够200万元。无奈之下，他便把唯一的希望落在泰兴城区的一套自住房上，但就是羞于向妻子启齿。幸好妻子对他的想法十分支持，于是办了抵押贷款，2009年8月养老院正式开始装修，他终于迈出了人生创业的第一步。 “既然爱上了养老事业，就要做成泰兴最好的。”从一开始，张虎就给自己定位。于是，他高标准改扩建房屋并进行装潢。2010年初，装饰一新的养老院终于完工，三层大楼拥有40个房间100张床位，每个房间配有液晶电视、空凋、热水器。为了体现养老院的特色与档次，他把每间房的屋顶四周刷成金色线条，还把二三楼的所有瓷砖地面换成木质地板，并在院内重要位置安装了摄像头，仅这些设施就投入了10多万元。 “为天下老人尽孝，为世间儿女解忧”是他反复强调的服务理念。为此，他从管理着手，力求为每位老人提供个性化服务。因为护理知识缺乏，他不但购买了大量书籍，还和员工一起参加泰州市首届护理员培训，逐渐由一位“门外汉”向“业内精”转变。他要求员工把老人当成“自己的父母”，并根据老人不同的生理情况，提供差异化服务，让每位老人生活得舒心开心。 86岁的蒋凤银老人来自曲霞，两个儿子均在外地经营公司，平时无暇顾及老人，只好将她送进养老院。至今已先后辗转于全市4家养老院，老人个性很强，到一家养老院的时间最长不超过1个月，不是嫌条件不好，就是说服务不到位，令子女很不省心。今年2月份，子女试探性地把她送到金色港湾养老院，谁知老人竟一下子安下心来，有时子女开玩笑哄她走，她都赶他们回家。女儿黄丽君开心地告诉记者：“现在天热了，服务员还亲自给我妈妈洗澡，这里的服务让人挺放心的。” “每个人都有老的时候，对待老年人就要有足够的耐心、爱心和细心。养老尽孝这条路，我会一直坚持下去。”看着老人在阳光下幸福地打盹，张虎坚定地说。 |