（通讯员 夏冬前 朱朝阳）“一脸真诚，谦和地注视着对方讲话，不时地点头，不轻易打断对方。”这是原东西车站地块拆迁项目部第一小组组长叶建林与住户交流时的姿态。 叶建林是市环境监测站站长，有着16年党龄，在参与东站地块拆迁工作短短一个多月的时间里，他始终牢记党的宗旨，一心想着群众利益，用“耐心、真心、诚心”赢得了被拆迁户的信任。 耐心解释，解开心结 第一天上门，叶建林就吃了闭门羹，被拆迁户刘某将防盗门重重关了起来。他知道刘某不信任他们，认为政府拆迁是为了政绩。于是他隔着防盗门与刘某交心：“当初要不要改造这一块地，政府是经过充分调研的，主要考虑这里的住房环境差，以及整个城市建设的需要。请相信政府，政府一定会保护你们的合法权利……”一番入情入理的解释和宣传，终于使刘某打开了友善的门、理解的门。 真诚服务，赢得信任 在拆迁工作中，叶建林总能换位思考，真心实意站在被拆迁户的角度想问题。张某是原水泥厂下岗职工，生活比较困难，为了帮他在政策范围内争取最大利益，叶建林多次上门帮他算账，设身处地帮他选择最佳补偿安置方案。一来二回，张某和叶建林成了朋友，不仅自己积极配合拆迁工作，先期进行了评估，而且还帮助做通了邻居的工作。 在东站拆迁地块，叶建林的“熟人朋友”很多，只要他到住宅楼去，许多住户都会热心地和他打招呼，主动找他咨询问题。他也十分尊重他们，每次都是客客气气，不厌其烦地耐心解答，住户们把他当成了知心人。 兢兢业业，甘于奉献 叶建林是拆迁小组成员中听住户说的最多，向住户解释的最多，找住户跑的最多的一个。拆迁工作开始以来，他没有休息一天，每天都在与住户交流沟通。 自从做上拆迁工作，叶建林的作息时间就没有了规律，一切围绕拆迁要求安排时间，有时凌晨5点上门，有时谈到晚上12点。一天晚上，当他正在做住户的思想工作时，5岁的女儿突然打来电话下最后通牒：“明天早上一定要看到你，我都记不得你长什么样子了。”是的，他又何尝不想女儿。每次晚上回家时女儿已经入睡，早晨出发时女儿还没有醒来。然而这些都不算什么，最让他感到为难的是：少数住户不理解他们的一片苦心；个别住户要求太高，不理解政策。 拆迁工作中面临的困难很多，但是叶建林坚信，只要真诚与住户沟通，绝大部分住户都会了解自身利益会得到充分保障，都会理解政府建设城市美好家园的大局。 |