（通讯员 陈志明 李毅）泰兴市鸿盛电力工程公司抢修班是泰兴供电公司的一个对外窗口，共有员工10人，其中党员2人，技师1人，高级工4人，中级5人，平均年龄38岁，主要担负泰兴城区46条10KV高压线路、556台公用配变的高低压抢修，521台专用配变供电线路以及泰兴城区四千多工厂、企事业单位和七万多居民用户和一万多小动力用户的供电线路维护任务。抢修班始终坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，紧紧围绕安全运行、优质高效服务，从班组安全生产、文明生产、基础管理和精神文明建设等基础点出发，加强班组管理，做到内强素质，外塑形象，弘扬“快乐、团结、和谐、真诚、争先”的人文精神，增强团队凝聚力和战斗力，逐步提高班组综合管理水平，着力提高服务水平；班组成员敢于吃苦，连续作战，勇于创新。自2001年成立以来，抢修班已经抢修事故89000余次，无一例投诉，创下了客户满意率100%的优秀成绩，2009年获得“全国‘安康杯’竞赛优胜班组”殊荣，曾连续四年获得省公司“一流班组”、“十佳和谐班组”，获得泰州电力公司“优秀班组”、“十佳标兵班组”和泰州市“工人先锋号”、“青年文明号”等荣誉称号，今年8月份又被评为泰州市“党员先锋岗”；2009年，原班长张强获得“全国五一劳动奖章”、“全国电力行业优秀班组长”。 一、建立制度，健全组织，确保班组建设顺利开展 抢修班一直把班组建设工作放在十分重要的位置来抓，不断强化领导、健全组织，班组长直接负责班组建设工作。做到了班组建设工作有人抓、有人管，分工负责，层层落实责任，实现管理到位。 结合改革、发展的现状，认真总结以往班组管理工作的经验，量化目标，不断创新、完善班组建设考评标准。制定了《标准化建设工作手册》，从安全建设、资料管理、专业管理、优质服务建设、民主建设、班组培训、思想文化建设、创新建设等方面，确定了班组建设考核细则，为班组建设提供了考核标准，并制定了详细的考评标准和年度目标，评价标准分通用和专业两部分，总分500分进行考核评价，其中通用部分分安全建设、基础建设和创新建设、人力资源建设、思想建设、文化建设和民主建设四个模块各100分，专业部分100分。通过把效益工资分配同岗位责任大小相结合、与个人工作业绩相结合，与班组管理和创新相结合，形成了工作中比、学、赶、超的良好势态。 给别人供电，先给自己充电。为保证班组建设目标顺利实现，抢修班建立每周学习制度，组织班组成员系统学习党的知识和党的各项方针、政策，学习邓小平理论、“三个代表”重要思想以及科学发展观，以先进的思想武装自己的头脑，树立正确的人生观以及“人民电业为人民，安全优质供用电”的思想。同时，抢修班大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”基本道德规范，规范抢修服务行为，认真开展自身的作风建设，努力提高全体人员的思想道德素质，培养“有理想、有道德、有文化、有纪律”的员工队伍；扎实推进5S 管理，全面提高班组文明生产水平和规范化管理水平。“内化于心、外化于行”，这些措施大大提高了班组工作效率。 二、苦练内功，创新思路，竭力为群众提供优质高效服务 打铁就得自身硬，要想干好抢修必须要有真本领。在人员少、任务重的情况下，抢修班巧妙利用一切可以利用的时间，“见缝插针”式地加强政治理论学习，苦练电力抢修技能，积极参加各种电力业务知识培训与电力技能比武竞赛，从而使业务素质不断提升，打造出了一个思想与技术“双过硬”的班组。近年来，全班提出的合理化建议和技术改进措施达25条，有6个技术革新课题参加了QC成果发布并获奖。抢修班是由不同部门的业务骨干组成的，变电检修、配电线路、装表接电都有各种高手，而抢修工作更需要全能。班组提出“人人 电力抢修关键在“抢”，首要的是第一时间赶到现场。在抢修班，有一张用几种颜色标出的“地图”。这张被戏称为“联络图”的泰兴城区公用配变台片图，是班组成员跑遍城区395个台区、80多千米10千伏线路、120多千米400伏线路和718台低压配电柜后精心绘制出来的，并根据城网改造情况进行动态滚动修改。联络图实际上是泰兴城区用电户的供电户口簿，涵盖了每个用电户到变电所配电柜之间的所有线路和电器的数据，是一个庞大的详实的数据库。现在，当接到抢修指令时，只要知道故障点，就可以迅速找到该故障点的供电线路、台变及配电线路的一切情况，甚至清楚用户端的空开型号、线长和线径等数据。有了这张“联络图”，抢修人员对城区所有客户所属台区、配变、落地箱都了然于胸。 为进一步缩短到达现场时间，今年迎峰度夏期间，电力抢修班又在市中心设立临时抢修中心，并制定了《抢修车辆道路指南》，使到达事故现场时间与往年相比平均提前了8分钟，提前为客户解决难题，受到广大用电客户的一致好评。 编制故障抢修预案可以大大缩短抢修处理时间，在遇及预案中没有涉及的故障，在抢修结束后，班组迅速组织大家一起研讨，分析非典故障判别的方法和处理办法，再汇编到预案里。多年来，抢修班的40多条抢修预案，每个抢修人员都能熟练掌握应用。在完成抢修工作的同时，抢修班更注重故障分析，为了提高设备的健康水平，及时消除缺陷、零隐患运行目标推进，抢修班在完成抢修工作的同时，加强线路巡视，加大故障分析，找出故障的普遍原因，加大设备的缺陷消除力度。一份耕耘、一份收获，在今年持续高温负荷的情况下，今年的设备事故率不升反降，与去年同比下降了19%。 三、立足岗位，无私奉献，为万家灯火当好“保姆” 万家灯火需要呵护。电力抢修班担任的是保姆角色，工作关系到城区8万多客户的的可靠用电，为当好城区用电户的“保姆”，无论寒暑，不分昼夜，大到变压器故障的排除，小到保险丝熔断后的更换，为践行“应修必修、修必修好”的承诺，抢修人员夜以继日地忙碌辛劳，人不离岗、“马不卸鞍”，困了抱着工具包打个盹，累到、病倒是常有的事。 2008年寒冬，频降的大雪，罕见的恶劣天气，最低气温达到零下6－7度，城区配电设施面临严峻的考验，断线、停电，一个接一个的报修信息接连不断。雪天路滑，抢修中心所有人员只能徒步奔赴各个现场抢修，身上的衣服湿了又干，干了又湿，有时一天要换三、四套衣服。短短的二十天，抢修各种电力故障216起，行程560公里。 |