（记者 蒋燕）12月15日下午，市规划局党组书记、副局长周贵玉带领相关科室同志来到位于城东工业园区的江苏河海科技工程有限公司，查看工程施工建设情况，帮助公司进一步完善规划。公司总经理助理王斌告诉记者，市规划局从负责人到办事员工作热情，办事效率高。针对公司承担的国家863环保项目工程，多次主动上门帮助修改完善详细规划，几步并着一步走，比正常程序快了6个月。 今年以来，市规划局紧紧围绕市委、市政府确定的“园区发展提升”、“环境建设提升”两大任务，扎实开展“机关执行力提升年”活动，努力创新工业项目规划服务方式，全力打造“和谐规划”服务品牌。 开通服务“直通车”。建立工业项目规划审批简易程序，坚持无限时受理、无限时办理，做到随叫随到、随到随办，急事急办、特事特办，确保重大项目尽快入区进园。 推行三项服务制。大力推行工业项目定期上门服务、挂钩联系服务、重大项目全程跟踪服务等三项制度。制定全年上门服务计划表，增强为建设项目特别是市重点项目服务的主动性；明确局负责人和相关科室负责人分别与园区挂钩联系，靠前为工业项目提供“零距离”服务；对市政府确定的重大项目，明确专人负责规划协调和跟踪服务。 实行“五办”工作法。在全面推进“四同步”工作法的基础上，进一步树立“以人为本心贴心，为民服务零距离”的民本理念，对重点企业、重要项目实行服务联系卡制度，大力推行手续齐全立刻办、时间紧迫加班办、工作不便上门办、情况不熟帮助办、有利发展变通办的“五办”服务法，在法规允许范围内，尽最大可能为企业和群众提供方便，全力实现服务质量零差错、服务环节零障碍、服务对象零投诉的目标。 |