今年以来，市运管处扎实开展“两服务、一满意”科室创争活动，以打造“手把手出谋划策，实打实惠及市民”特色服务为重点，努力提高服务发展、服务社会、服务民生的能力和水平，赢得了运输业户和广大市民的好评。 12月21日下午，市运管处工作人员来到一联物流公司，指导企业申报全省甩挂运输发展试点企业工作。甩挂运输是新生事物，可大大提高运输车辆的周转使用效率，进一步提高运输能力。 今年以来，运管处领导班子成员与10多家重点服务对象结成了挂钩服务对子，定期走访企业，面对面帮助企业规范经营行为、实施科学管理、推进节能减排。今年，市运管处还组织万通物流公司、经纬物流公司分别申报了泰兴至上海、苏州，泰兴至温州、宁波的“江苏快货”线路；围绕“实打实惠及市民”的服务目标，市运管处启动了新一轮城区出租车改造，推出了市民叫车服务、失物查找服务、安全报警服务功能，同时，加大了出租车市场的监管力度，对出租车拼客、拒载、不使用计价器等违章经营行为给予严肃查处，有力地维护了客运市场秩序。 今年5月份，针对新客站远离主城区、市民出行不便的情况，他们适时调整公交线路走向，8条公交线路中有5条通往新客站，并将长途汽车联网售票点由30个增至44个，分布在全市各乡镇和社区。 市运管处副主任印宏新表示，今后将进一步拓展服务空间，优化服务举措，努力打造效能型服务科室，不断提高道路运输的公共服务能力和市场监管能力，真正做到让社会和群众满意。 |