（记者 周冰 特约记者 赵爱根）“我们公司涉及的税收政策面广量大、业务性强，自从和国税六分局巾帼文明岗结成一帮一帮扶小组以来，在她们的热心帮助下，我熟练掌握了相关税收政策，为公司发展作出了贡献，自己也由财务会计升为财务总监。”这是记者12月29日在市国税六分局采访时，江苏兆胜集团财务总监陈玉英的肺腑之言。 一帮一业务帮扶，是市国税系统今年深入开展的作风建设特色活动之一。“金杯，银杯，不如群众的口碑。强化作风建设，须从不起眼的小事抓起，以细节服务赢得纳税人的好评。”市国税局局长朱勇说，涉税手续复杂导致办事效率不高，上门服务不够引发企业财务能力不强，这些看似“小事”，却能反映一个职能部门的作风建设情况。基于这些认识，市国税局围绕作风转变在“效能”上下功夫，在“小事”上动真格，着力细化和规范工作制度。 成登天是新浦化学（泰兴）有限公司的财务副总，与国税部门打交道多年的他深切感受到国税部门小变化所带来的大便利。“这次我来办理的是预提所得税业务，以前办这项业务最少需要3个多小时，现在最多20分钟就能办结。”谈及市国税局今年推出的“全职能”窗口服务，他感慨地说。 以往，市国税各分局办税服务窗口，按照综合服务、发票管理等业务类别分别设置，一个窗口只能办理部分特定涉税业务事项，不能兼办其他事项。为进一步提高服务质效，今年初，市国税局积极推进“全职能”窗口建设，经过反复调研，确定了以“功能高度集成、资料内部流传、审批环节可控、事项限时办结”的模式，对全系统所有办税窗口进行优化组合，将为纳税人提供认证报税、申报征收、发票领购等67个涉税业务事项进行归并整合，统一服务内容和工作职能，使每个窗口都能受理或办结纳税人需要办理的任何涉税事项。经过探索和推广，在全系统形成办税无障碍、管理无漏洞、服务无死角、资源无浪费的格局，平均为每个纳税人节省办税时间近1个小时。 “近年来，我们不仅在泰州率先免征税务登记证工本费，而且变‘先核销后退税’为‘先退税后核销’，为广大企业发展增添了后劲。”朱勇介绍，该局大力推行重大项目下访等四项纳税服务制度，“一窗通办”、“同城联办”、“网上办税”等措施。 为更好地服务企业，市国税局还出台了“服务发展企业行”三年活动规划，选择207户重点税源企业和一定数量的在建技改项目，由局、分局负责人结对挂扶，逐户座谈，解读政策，查找不足，有效地提高了为企业服务的针对性。 通过扎实开展作风建设，市国税部门实现了征纳 “双赢”，促进税收收入大幅增长。1~11月份，该局共组织国税收入19.59亿元，同比增收2.74亿元，增长16.23%。 |