市住建局全力打造全方位服务、全过程服务、全天候服务的“三全”服务品牌，在推进住房和城乡建设各项工作实践中扎实开展机关作风建设。 经过五个多月的紧张施工，国庆新村老小区整治工程接近尾声。整治后的老小区面貌焕然一新，特别是困扰老小区居民多年的下水道堵塞的问题得到了彻底解决。 2010年以来，市住建局推出了全方位、全天候、全过程的“三全”服务模式。“全方位服务”即在服务范围上抓延伸，将民心工程向街道拓展，组织实施了国庆新村、国庆二村等8个小区整治工程，包括道路改造、绿化亮化、管网改造等六方面内容，从根本上解决了影响广大居民生活的热点难点问题；“全过程服务”即大力推广“一条龙”业务办理等便民、利民措施。宣堡镇郭寨村准备申报省级环境整治试点村，住建局积极发挥职能作用，加强上级条线上的沟通联系，全过程跟踪服务；“全天候服务”即实行即时服务，立说立行，“12319”城建热线全天候受理市民对住建局职权管辖范围内的投诉与求助，做到快速受理、快速响应、快速处置、快速反馈。2010年及时处置道路破损、窨井盖缺失、桥梁安全隐患等50余起，为老城区住宅小区疏通下水道12次，得到市民广泛好评。 市住建局局长陈甫表示，今后将确保服务无盲点、无盲时、无盲区，不断拓展主动服务、高效服务、创新服务的时空界限和工作内涵，努力营造以人为本、安居兴业的城市环境。 |