（记者 周冰 特约记者 殷剑锋）春节，在朔风凛冽的寒冬中悄然拉开大幕，但在江平线泰兴口岸收费站站区，却处处流淌着温情，时时充斥着感动，让每一个身处其间的职工或群众，切身感受到春风般的温暖。 是工作集体 更是温馨家园 虽然春节来临，但在“班组建设”示范基地创建活动的强势推动下，该站职工队伍建设始终呈现出“人人互帮互助，集体团结向上”的生动局面。收费班组作为最基层的细胞组织，已不单单是一个工作集体，更成为职工相互帮扶、携手共进的精神家园。 短短数周之内，便顺利通过岗前培训考核的新上岗人员蔡雅静，对此深有体会。作为业务上的师傅和生活中的大姐，班员吉凤云通过服务礼仪“面对面训练”，操作规程“手把手指导”，经验交流“心与心沟通”等，充分发挥了老同志“传、帮、带”的重要作用，让蔡雅静在最短时间内取得了明显进步。 上个月，平素性格活泼的田娟总是愁眉不展，引起了同班姐妹们的注意。原来，刚刚结婚生子的田娟，由于婆婆需马上住院进行手术，倍感压力沉重。了解情况后，班组立即自发组织捐款。病魔无情，班组有爱！尽管数额不大，但传递出的集体关爱和暖暖真情，却帮助田娟增添了度过难关的勇气和力量。 是服务窗口 更是爱心驿站 “让每一个人，都成为文明的使者；让每一个收费窗口，都成为服务群众的爱心驿站”——这，既是该站党员创先争优的铮铮誓言，也是收费班组在作风建设中的郑重承诺，更是全站职工在窗口服务中的实际行动。 去年的12月15日上午，站区北侧约200米处，一位老太不慎落入路边的防护沟渠中。党员班长谢忠礼赶紧将老人背到值班室，班组女工立即帮老人置换了潮湿衣物，并搬来取暖器为老人驱寒。尽管工作人员一再询问，但患有老年痴呆症的老人，忘记了姓名和回家的路，只记得自己今年84岁，家住马甸。在此情况下，班组迅速和马甸派出所取得联系，转请警方帮忙送老人回家。 22日下午1点，小雨淅沥。一位手扶电动车的年轻女孩，正在站区值班室屋檐下避雨。班长戴辉前上前询问得知，女孩名叫陈丽，现就读于泰兴市扬子江高级中学，由于天冷请假回家拿棉被，没想返校途中遇上了这阵雨。考虑到女孩急于回校上课，戴辉前一边迅速到食堂找来一次性台布包好棉被，一边取出自己的雨具借给陈丽，同时嘱咐她雨天路滑，谨慎驾驶。 25日晨6点多，当发现一位年迈老人长时间在站区附近来回踱步后，副班长张年连忙上前查问。原来，老人是安徽人，此次特地来泰兴看望在泰兴成家立业的儿子，但记有手机号的纸条却不慎丢失，想向家人询问号码，又苦无通讯工具。张年一边宽慰老人不要着急，一边把老人带到值班室休息，并把自己的早点塞给老人充饥。同时，迅速帮老人联系安徽亲人，助其最终和其子取得了联系。约20分钟后，老人的儿子、儿媳匆匆赶到收费站。临走前，质朴的老人执意留下了从家乡带来的几个桔子，以表达他的谢意。 虽然这些只是收费站常年工作中的点点“星火”，但却总能令人为之感动。这种感动，无须张扬铺排，却能让人铭记于心；这种感动，无须渲染夸张，却能让人心潮澎湃。因为这是一份勇于肩负使命的责任，它诠释着全站人员最华美的乐章！ |