（记者 周冰 特约记者 殷剑锋）春运已经结束，我市春运工作整体平稳、有序，总体呈现喜庆、祥和的状态。行走在春运路上的旅客，忘不了战斗在春运一线的交通运输战线的工作人员，对他们的热情服务和奉献精神褒扬有加。江平线泰兴收费站全体工作人员始终坚持“群众第一，服务至上”的宗旨，总是在第一时间为过往群众送上最贴心的关怀与帮助。 “小事一桩”暖心扉 1月26日晚7点，一群特殊的客人来到该站值班室请求帮助。经询问得知，他们是来自湖北的一支袖珍人艺术团，平均身高不到1.4米，靠常年在外卖艺为生。在泰兴演出时，由于一位演员突发心肌梗塞遭遇不幸，为此团里花了不少钱来料理他的后事。此次返乡，除去一路上的油费，身边钱物所剩无几，无奈之下，才来试着问问能不能减免通行费。 当班班长陈迅立即表态：“你们的遭遇很值得同情，但是车辆通行费我是没有权力减免的。这样吧，我个人帮你们垫付，希望能帮到你们。”艺术团成员们听后感激万分，争着要现场表演一段翻跟斗绝技，陈迅连忙婉拒：“小事一桩！小事一桩！” 几分钟后，这支身残志不残的艺术团队，顺利踏上了返乡的路程。 绘制“地图”显真情 1月27日晚9点多，一位老汉艰难地推着电动车，由南向北经过该站站区时，停下来询问当班副班长余蕾宣堡镇的走向。原来，老汉是张桥镇人，因急于去看望嫁在宣堡镇的女儿，行至该站附近时发现电瓶车已没电，且迷失了方向。 余蕾连忙把老人领到值班室，泡了杯热茶给老人暖身，同时立即为老人的电瓶车充电，并详细告知他宣堡镇应该如何走。但有些迷糊的老人，始终搞不清具体方位。余蕾灵机一动，迅速取来纸和笔，绘制出一张简单明了的“地图”。果不其然，老人看后，立刻对线路有了感性认知。 当电瓶车充好电后，在忙不迭的感谢声中，老人怀揣着“地图”，愉快地离开了站区。 “违规”封道谱和谐 2月9日晚10点左右，天空小雨绵绵，一辆车号为鲁A44976的货车驶入该站3号道后，尚未等车停稳，一位中年男子便急匆匆跳了下来。正在道口执勤的班长何凯忙上前了解情况，男子面有难色地表示：“大哥，俺先给你拜个晚年，你看我能不能把车停在大棚下把篷布重新盖一下？我这车上装的全是盐，刚才由于风大，篷布被掀起来了，如果再不盖好，这车盐可就全毁了！” 尽管未经上级允许不得擅自封道，尤其在当前处于春运返程高峰期，但鉴于情况特殊，何凯迅速做出决断。他一边指挥班员采取封道措施，一边立即通过电话把情况向值班领导作了汇报。为尽可能缩短封道时间，何凯又召集班员主动帮忙盖篷布、拉绳索…… 经过10分钟的忙碌，终于大功告成。临行前，货车司机激动地拉着何凯的手说：“真是太感谢你了，不然我真不知道如何是好！” …… 时过境迁，这些悦耳的音符仍飘荡在记者的耳旁。 |