市地税局把优化纳税服务作为提高地税工作整体水平的重要抓手，深入打造“亲民税务”服务品牌，确保纳税人合理需求得到最大满足，合法权益得到充分保护。 日前，市地税局局长冯健男接受记者采访时介绍，过去的一年，地税部门采取了一系列措施强力推进机关作风建设，全系统各单位从全市经济发展大局出发，围绕化解矛盾、服务发展，想对策，拿措施，做了大量细致的工作，圆满完成了年度各项目标任务。 2010年，市地税局进一步强化服务的软硬件建设，实施办税服务厅规范化改造，进一步优化办税服务厅职能，统筹安排、合理运用各类涉企评估、检查手段，在给纳税人减负的同时，帮助纳税人防范涉税风险。创新的服务举措赢得了社会的普遍认可，地税局税政科被表彰为“二十佳”先进科室。 2011年，市地税局将突出效能建设和干部素质建设两大主题，再掀机关作风建设新高潮。将全力打造“全面全员全程”服务品牌，在做好日常服务的基础上，增强服务的质量和深度。继续办好“税务大讲堂”，开设“纳税人学校”，建立常态化的宣传辅导机制。继续组织“纳税人之家”、“金秋地税服务行”等活动，真心诚意、实实在在为纳税人服务，满足纳税人的合理需求，提高纳税人的满意度，打造和谐的征纳关系。 市地税局承诺，他们将持续改进服务措施，进一步完善“一站式”、“免填单”服务，积极推行电话预约和网上办税服务，简化办税环节，减少办税手续，为纳税人提供良好的办税环境。冯健男表示，根据争先进位、争创一流的目标定位，今年将力争全系统进“十佳”，两个科室进“二十佳”，五个基层分局进“四十佳”。同时将把工作效能的大提升作为今年作风建设的重中之重，全力推动年度目标任务的分解落实，排好工期，抓好进度，确保当年工作当年完成。 |