“一切以病人为中心”是市人民医院的服务宗旨。医院的医护人员始终把病人放在第一位，以真诚赢得赞誉，用关爱创造感动。真诚服务，成为病人康复的一剂良方。 3月21日上午，在市人民医院重症监护室，医生护士们围在吴复善老人的病床边，为他庆祝80岁生日。吃着香甜的蛋糕，老人的脸上乐开了花。 据介绍，10年前，吴复善得过癌症，近年来身体状况一直不好。经过重症监护室医护人员的精心治疗和护理，心率衰竭、处于休克状态的老人挺了过来，近期就可以转到普通病房。 近年来，人民医院遵循“病患至上，用心服务”原则，积极推行人性化服务，持续改进服务质量，患者满意度逐年提高。医院推行了“一站式”服务，增加了导医咨询人员，门急诊“医疗护送队”有效地护送患者到相关科室，节约了患者的就诊时间，也为急、危重症病人赢得了宝贵的抢救时间。 严谨协调的管理模式，高素质的医护人员队伍，有效提升了医院的整体应急能力。在非典、甲流等重大和突发性公共事件中，医院积极参与，全力救治。去年，泰兴市人民医院受到省卫生厅的通报表彰。 |