一个文明行业就是一面旗帜、一个标杆。“十一五”以来，我市以打造窗口形象，提升优质服务水平为重点，深入开展文明行业创建，用扎实有力的工作不断提升政府形象，提升百姓满意度。 6月7日下午，泰兴市秋实纺织有限公司财务科工作人员傅晓玲来到国税二分局办理认证报税、申报征收等涉税事项，只用了十分钟，所有的手续就办理完毕。 泰兴国税是江苏省文明行业，优化税收服务是国税局创建文明行业的落脚点。市国税局以纳税人需求为导向，推出了“一窗通办”服务项目，将84项办税事项全部由同一窗口受理，同一窗口出件。此外，市国税局还删除各类报表资料68种，打破区域和业务界限，推行“同城联办”，纳税人可以就近在全市任何一个办税服务厅办理涉税事务，大大节省了纳税人的办税时间。泰兴国税局副局长王翔介绍，通过深入开展“修身立业树形象、服务发展见和谐”和“一局一品”系列主题教育活动，切实转变工作作风，扎实推进效能建设，既规范了服务标准，也振奋了全系统的精神。 在文明行业创建中，各机关部门把“服务人民、奉献社会”的创建宗旨贯穿于工作的始终，把实施“民心工程”作为文明行业创建的核心。为充分发挥质监职能，有效服务大项目、大园区、大产业、大企业，市质监局开展了乡镇、园区、骨干企业结对联系工作，开辟行政许可、检验、检测、技术服务、打假治劣“绿色通道”，实行打包式“一揽子”服务，在便民利民上下功夫，树立了亲民形象。泰兴质监局纪检组长黄备战告诉记者，他们坚持以文明行业创建为契机，不断强化监督管理，提升行政执法和技术服务能力，对重点和难点工作盯紧抓牢，凡涉及基层和群众的事，果断决策，一抓到底，认真落实，真正把精力和时间用在保障泰兴经济又好又快地发展上。 据了解，目前，全市参创行业已达40多个，共有19个行业被命名表彰为江苏省文明行业和先进行业，11个行业被命名表彰为泰州市文明行业和先进行业。各参创行业以规范服务为突破口，建立健全了文明创建长效管理机制，行业服务工作不断创新，实现了从承诺服务到规范服务再到优质服务的三大跨越，人民群众从中得到了的实惠。 |