（记者 叶余华 通讯员 孙荣杰 肖巧龙）“珊瑚经服中心门好进，事好办，效率高！”日前，江苏兴亚硅业有限公司负责人冯会壮对珊瑚镇经服窗口的服务连连称赞。 2009年初，该公司本打算在邻近某市投资，并已签订用地协议。但由于该市有关部门办事效率低等原因，当年金秋被珊瑚镇招进了工业集聚区，注册1000万元，上马国家高新技术产品——电弧坩埚项目。冯会壮深有感触地说，“没想到在某市一个多星期不能办下来的手续，珊瑚仅一个工作日就办妥了，是珊瑚人高效、周到的服务把我们留在了泰兴。” 去年6月，该公司建成投产，当年实现国税开票1360万元。在计划投资4000万元新上二期工程的同时，近期又盘活了一闲置企业的厂房，新上陶瓷坩埚项目。该项目投产达标后，年可形成2亿元的生产能力。 这是珊瑚镇狠抓便民服务中心建设特别是经服窗口建设的缩影。镇党委书记赵新元说，为优化经济发展环境，提高服务水平和办事效率，近年来，该镇结合实际，着力抓好经服中心窗口建设，选派2名素质高、业务精、能力强、服务优的同志到中心窗口专司其职。同时，坚持“精简、统一、效能、便民、透明”的原则，明确所有行政许可事项“一个窗口”（镇经服中心）受理办结，统一送达，并推行“办理+代理”服务模式，为企业提供证件办理、解难释疑、调解纠纷、维权救助等服务。另外，建立办事公开、首问负责、限时办结、责任追究等制度，确保经服中心管理制度化、规范化；将集中在中心的所有服务事项、办事程序、收费标准和依据等通过多种方式公开，接受群众监督。 服务前移至发展一线，为客商提供立项申报、投产经营等全方位优质服务，促进了该镇经济又好又快发展。赵新元说，近年来，来珊瑚投资的企业达20多家，2010年全镇实现工业国税开票75795万元。今年上半年，国税开票销售保持高位增长。 【评论】打造高效协同的服务体系 近年来，市委、市政府十分重视乡镇便民服务中心的建设，作为统筹城乡发展、推动城乡公共服务均衡化的有力抓手，提高乡镇机关执政能力的有效载体，去年还列入全市30项重点工作之一部署，其目的就是着力构建市、乡、村三级联动的便民服务体系。至目前，全市16个乡镇（街道）大多数已建立了“便民服务中心”，但尚未完全正常运作、规范运行。 珊瑚镇经服中心主动作为，自觉履责，克服了“有牌子、缺人办事，有组织、无资金保证，有制度、运转不快”的现实问题，通过一系列举措，与市行政服务中心及村便民服务室有机衔接，实现服务无缝对接、高效运行，优化了区域发展环境，其做法值得各乡镇学习借鉴。 今年是“效能建设强化年”，贯彻落实好市第十二次党代会精神，加快实现“三个共创”、“六个争先”的奋斗目标，必须效能再提升、服务更优化、便民更要重落实，以真正构建起市、乡、村三级联动服务体系，打造更优的发展软环境，为全面建成更高水平小康社会、率先基本实现现代化作出应有贡献。 |