（特约记者 徐锁生 徐巧林 记者 孙纪刚）日前，市国税五分局组织业务骨干对今年的两个创新课题进行了讨论完善，并勉励每个国税干部紧密结合经济社会发展需求，进一步加强学习，主动创新，不断提升税收征管水平和服务能力。 近年来，市国税五分局紧扣征管和服务两大主题，通过打造学习型分局、创新型集体、群众满意的服务窗口等有效措施，全方位实施素质提升工程，取得了显著成效，去年被评为“泰州市百佳基层站所”，最近在虹桥园区组织的基层站所政风行风民主评议活动中，再次夺得了得分第一名的好成绩。
“学习是一个永恒的话题。新时期的国税干部，更需要不断充电，提升素质和能力。”市国税五分局局长张勇说，他们坚持不懈地开展了学习型分局建设，建起了一个“小书房”，成为国税干部业余时间学习充电的好去处。年近五旬的税源管理股股长凌建国克服了年龄大、记忆力减退等困难，以顽强的毅力通过了中国注册税务师资格考试，目前又以饱满的精神状态投入了紧张的学习，冲刺国家注册会计师资格考试，成为带头自学的楷模。在他的带动和感染下，分局上下掀起了一股学习热潮，有6人通过自学获得了税务专业本科学历。 今年，五分局以庆祝建党90周年为契机，开展了系统的党史宣传教育，引导国税干部加深对党的光辉历史的认识，提高了他们为国聚财的责任感。 为深化税收征管体制改革，在上级主管部门支持下，五分局于2009年率先建立起“管事”与“管户”相结合的团队管理双层架构，组建了办税服务、基础管理、风险管理三个团队，实行税源专业化管理，并推行窗口服务“一窗通办”新模式，进一步优化税收服务，使纳税人的税法遵从度和社会满意度不断攀升。今年，五分局又推行了现代管理学倡导的“痕迹化”管理模式，还建立了“内外部服务质量回访制度”，根据企业办税人员提供的办税服务反馈信息，对服务大厅工作人员的服务情况、税务评估和巡查人员的检查、服务、廉洁情况进行跟踪回访，一旦发现问题及时处理，做到了服务与执法的有机统一，使创新型分局建设取得了新的成效。 “国税干部既要柔性服务，也要纲性执法。”张勇认为，国税机关的首要职责是为国聚财，只有做到“打铁自身硬”，才能真正做到纲性执法，确保国家税收颗粒归仓。去年以来，五分局先后建立完善了工作协商制度、集体会商制度等一整套规章制度，进一步提高了大家的廉洁自律意识。赴企业开展巡查或服务时，每个国税干部都自觉把“两人以上一起出行并相互监督”的规定作为“高压线”，杜绝了“吃、拿、卡、要、报”等各种违规行为。 |
