自省级文明城市创建工作启动以来，我市一些窗口行业乘势而上、积极作为，文明服务、规范服务、热情服务意识得到进一步提高。 日前，记者从市地税局了解到，按照省级文明城市创建标准，市地税局对各服务窗口一站式服务、限时服务、首问责任制等服务措施进行了强化，同时畅通更加广泛的维权服务渠道，最大限度地服务纳税人。 市地税局一分局副局长钱湘芸介绍，维权服务的渠道包括12366纳税服务热线，另外还有网上维权服务以及在大厅和每个办税服务点设立的维权服务信箱。 客运中心是人流密集地区。根据创建要求，客运中心安排保洁人员在候车大厅、售票大厅等处进行不间断打扫，确保地面干净、整洁。同时对站前广场秩序进行整治，做到车辆停放有序、车辆进出无障碍。 据了解，目前全市医疗、环卫、商业零售、工商等20多个窗口行业都已经行动起来，积极参与到文明城市的创建工作中来，进一步擦亮城市窗口。 |