市人民医院以文明城市创建为契机，推出一系列贴心服务，树立了我市医疗行业的良好形象。 9月14日上午，家住滨江镇的赵玉峰来到市人民医院检查身体，但不熟悉医院大楼的布局，在医院志愿服务者的帮助下，很快就找到了相关场所。 志愿者服务是人民医院新近推出的一项便民服务。在医院的倡导下，100多名工作人员积极报名参与，在工作时间内，他们活跃在各个楼层科室，为需要帮助的患者提供免费服务。 作为我市医疗行业的重要窗口，市人民医院在按照标准创建的基础上，对自身提出了更高的要求。除了环境整洁、制度公开、服务规范之外，还对服务内容进行了细化，包括排队等候不超过15分钟，处理一般投诉在3个工作日内给予答复等。此外，便民服务箱、手机充电站、雨伞租借器等一些便民设施也在筹备中。 |