在几天的采访中，记者了解到，目前我市乃至全国的物业管理行业存在着诸多共性问题，如何建立完善的联动机制，仍需要社会各方的共同努力。 徐爱华是我市一家物业管理公司的清扫员，供职于新区的一个居民小区，每天工作时间超过10个小时，虽然公司要求很严、工作也比较辛苦，徐爱华对现在的工作环境还比较满意。 安佳物业是我市土生土长的一家专业物业公司，现有员工160多人，承接了企业、商铺、大厦、老小区等多种类型的项目20多个。企业深知，过硬的形象和服务水平是发展的关键。 物业公司的收费标准，国家有着严格的标准。然而，由于这些年人力资源成本的上涨，像新能源这样业绩较好的公司，也几乎没有什么利润空间。一方面是业主的要求不断提高，一方面是物业公司盈利空间有限。如何搭建一个沟通的桥梁，建立完善的物业费增长机制，加强对物业公司的监管和业主的沟通交流，社区作用至关重要。 济川街道五里墩社区党总支书记成伟表示，将发挥社区的自我管理作用，引导小区业主自我管理、自我教育、自我服务；加强对物业公司的监督，规范物业公司的行为和服务，提高他们的服务质量；发挥桥梁作用，协调好物业公司和业主之间的关系，化解好他们之间的矛盾纠纷。 |