（特约记者 孙春明）市海信工程咨询监理有限公司是一家具有法人资格的社会中介机构，具有工程造价咨询、工程招标代理和工程建设监理资质，主要从事工程建设全过程控制的咨询服务。最近，公司严格遵循“守法、诚信、公正、科学”的执业指导思想，积极开展“四心”服务，再创中介服务工作新特色。 一是“耐心”服务。公司代理的市城管局“居民楼楼宇灯光景观”工程，由于种种原因，先后四次开标，耗时、耗费、耗精力，咨询人员不厌其烦，根据不同时期的造价指数四次更改招标指导价，四次去市造价管理站备案，楼宇灯光景观工程招标投标工作终于完成。同样，市新型房产开发公司的“嘉和花园景观绿化”工程咨询人员三次更改招标指导价，三次去市造价管理站备案。公司咨询人员的耐心服务，每次咨询任务的园满完成，令业主非常满意。 二是“细心”服务。咨询服务涉及到的是工程量的测算，必须要注意细心。该公司代理的滨江污水处理二期工程综合楼的咨询档案，经泰州市工程造价协会联合检查组2010年造价咨询项目抽签，其咨询成果的合同履约及时、操作程序规范、取费项目准确、无计算误差等等均符合咨询服务规范要求，得到了相关部门的肯定。 三是“诚心”服务。咨询服务是一项服务型工作，还要有诚心。市民政局在新街镇南新街桥头村实施的慰烈工程，工程量不大，但很顼碎。咨询人员怀着对革命烈士的无限崇敬心情和对民政事业的诚心诚意，接受民政局的委托，用5天的时间完成了咨询任务，得到了市民政局的好评。 四是“放心”服务。公司咨询人员遵循独立、客观、公正的服务宗旨，依靠精湛的技术技能，按照行业规范的要求，依照合同约定的工期，履行咨询服务，确保代理的每项咨询成果合理、合法、准确、公平、公正，令业主满意，让社会放心。 |