最近一段时间，记者参加了一些部门和乡镇组织的中层干部“公述民评”、领导干部“述职述廉”活动。在相关负责人述职后，应邀参加的市人大代表、政协委员、监督员和群众代表，分别就群众普遍关心的问题进行质询。接受质询的负责人作出了相应的承诺。有的承诺博得了与会人员的热烈掌声。但也有的承诺，因为没有明确的“时间表”，引起了群众的不满。 “我们最近就想办法来解决”、“这个问题已经列入计划”、“我们经过调查研究后会尽快地组织实施”，等等。听到这样类似的承诺，有的与会人员在下面嘀咕：“这样的承诺已经有好多次，我们的耳朵都听出老茧了，长期得不到解决。” 这样的承诺，听起来信誓旦旦，但好像总是只听楼梯响，不见人下来，雷大雨小。一面漂漂亮亮承诺，另一面又迟迟得不到解决，总是用这样那样的理由来敷衍搪塞。对这种现象，小言之，这些没有经过深思熟虑的承诺太轻率；大言之，他们根本没有把“质询的人”和“质询的内容”放在心上，只当着一次走走场、做个样子罢了。这实际上是对群众态度冷漠，对群众关心的问题漠不关心，充耳不闻。 给出一个明确的承诺“时间表”，难道说真的很难吗？对于群众提出的正当而不是无礼的要求就真的不能尽快解决吗？ 难，其实只是少数干部的托辞。对于少数负责人和少数部门来讲，如果说有利可图，或者说不给他们带来“麻烦和包袱”的话，哪怕再难，也要想方设法去克服。相反，有的事情会给他们或部门带来“不利”又得不到“实惠”，这怎能会有解决的动力和想法呢？于是，他们就用口惠而实不至的承诺应付一下，既表明了自己的态度，又不给人留下把柄。至于问题能不能、何时能解决，和他似乎不相干，群众的呼吁更是不得入耳了。 因而，要给“承诺”一个明确的“时间表”，首先要解决对人民群众和对事业的态度问题，要牢固树立起对人民群众、对事业高度负责的态度，真正做到“想群众所想、急群众所急、干群众所需”。其次，要对“承诺”有充分的思考，提出解决的办法。切不可随口答应，口吐莲花，最后让群众得到的是失望加怨恨。再次，即使由于条件不成熟等原因，暂时不能解决的，要向群众说清楚、讲明白、给期限，群众也是会通情达理的。 对于掷地有声的承诺，给出明确的“时间表”，让人民群众看到希望，这也是改进工作作风、树立机关部门形象的需要。 |