（特约记者 何小燕 记者 蒋建新）南京银行泰兴支行自去年10月份开业以来，仅一年时间就取得骄人业绩：截至今年10月底，各项存款余额达10.37亿元，储蓄余额达1.48亿元，新增贷款5.2亿元，另有5亿多元的存兑汇票、委托贷款业务，在南京银行全国88家分、支行中排名第六，支行中排名第一，增量在泰兴地区众多的商业银行中最多。年轻的南京银行泰兴支行只有20多名员工，为何在激烈的市场竞争中显示出如此非凡的生机和活力？南京银行泰兴支行行长徐正明表示，抢抓机遇，主动融入我市经济发展，努力提升金融服务水平，增强了核心竞争力。 南京银行泰兴支行行长徐正明介绍：“我们是理念全新的银行，开业之初，我们就确立了‘不做最大的银行、要做最佳的银行’的理念，小银行大作为，以广大的中小企业和个人客户为基本客户群，立足地方经济，服务地方经济。” 工作效率是取得客户信任的基础之一，南京银行泰兴支行针对业务量大的实际，制订了切合我市实际的业务流程。徐正明说：“我们总行在南京，管理的半径短，授权范围广，决策效率高，很多业务都是通过系统流程自动审批，无需报上级银行审批，保证了我们优质、高效、快捷的服务。”据介绍，该支行办理每一笔授信业务一个星期就可以办结，而在其他银行则需要一个月，有的时间更长。 除了正常贷款业务之外，南京银行泰兴支行重点推出了各类信用证、银行存兑汇票、商业存兑汇票、保理业务、海外代付等业务，金融产品可谓丰富多彩。张桥镇一家金属生产企业的原料需要从国外进口，通过该行进行海外代付，既方便又快捷，还为企业节约成本达20多万元。此外，南京银行还发行了独具特色的“零费用”梅花卡，徐正明介绍，“这是零费用的卡，既没有年费又没有异地使用的费用，更没有跨行使用的费用，所有的金融网点，不需要给费用，减少了消费者的支出。”这一产品投放市场后深受市民喜爱，仅一年时间就投放市场5000多张。 “服务客户要把自己放低一个层次，要求自己要提高一个层次。”这是南京银行泰兴支行对全体员工的要求。该行根据每一个员工的实际安排岗位，让他们充分释放潜能，并鼓励员工勤学苦练、开展岗位培训，熟练掌握业务技能，在刚刚举行的全市银行业金融机构点钞识假技能竞赛中，南京银行泰兴支行荣获团体第一名。该行还通过聘请社会各界人士担任顾问、监督员，每月评比服务明星等方式，强化员工的服务意识。市经济开发区一家装饰品生产企业新上项目资金短缺需要贷款，但由于手续不齐全，在其他银行多次吃了“闭门羹”，来到南京银行泰兴支行后，工作人员急客户之所急、想客户之所想，创新思维，主动对接，减少程序，完善资料，从而让该企业顺利贷款2000万元，解决了燃眉之急。 |
