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《为民服务 创先争优》专栏:“和谐”城管促和谐

2011-12-02 浏览次数:

    (记者 周冰 特约记者 叶小乔)日前,记者在元竹镇沿泰村看到,由市城管局、该村能人及村民共同努力建成的一条全长1.7公里的水泥路,行人车辆来来往往、井然有序;全村最长的3.7公里主干道上路灯全部安装到位,夜幕下闪烁着点点星光,惬意迷人。这是市委、市政府浓墨重彩建设管理城市的一个个生动画面,是城管部门开展文明执法、创先争优活动的具体体现。

    创新理念:从“重管理”到“重服务”

    城管执法人员与摆摊设点商贩是否是猫鼠关系?11月18日,常年与城管部门打“游击”的摊贩陈小安用亲身经历回答了记者的疑问。

    “我和妻子都了下岗,我患了血管瘤,身体很不好,还有个女儿正在读高中。我和妻子只能做些小生意。”陈小安告诉记者,他与妻子在市区鼓楼南路四牌楼菜场附近摆了个茄饼摊。为了让生意好点,他常常将摊位摆到马路边上,这一摆,其他不少商贩也有样学样,将马路占去了一小半。

    “城管执法大队几次要我改移摊位,我都不愿意,甚至还和他们吵了几次,根本没想到影响了车辆的正常通行。”陈小安说,即便这样,城管执法人员依然耐心开导他,与社区人员几次到他家交流沟通,最后不仅在附近小区安排了一处临时摆放点,在他女儿开学前还送去1000元慰问金,让他十分感动。

    城管就是城市的“大管家”。如何才能管好城市这个大家园?今年以来,面对一个个“不理解”和一处处“牛皮癣”顽疾,城管执法人员变“堵”为“疏”,“筑渠”、“放水”,引入“事前服务”理念,实现了从“重管理”到“重服务”的转变。“流动摊点一直是城市管理中的一大难点,也是阻碍和困扰城管执法的一大顽疾。今年我们将摊点疏导列为重点,按照‘疏堵结合、标本兼治’的原则,在调查摸底、反复论证的基础上,制定了《泰兴市摊点便民疏导点设置方案》,报经政府批准实施。目前,五里墩社区便民疏导点已建成并投入使用;大润发广场便民疏导点建设已近尾声,即将投入使用;根思路便民疏导点建设工作正在组织实施中。”市城管行政执法大队副大队长孙雪庆介绍,在此基础上,市城管行政执法大队按照“全覆盖、无缝隙”的管理要求,对繁华地段、学校周边、菜场周边等市容违章多发地域,实行定点、定人员、定时段管理,并坚持“四先四心四不”执法方式,使“市容”和“繁荣”的关系得到协调发展。

    攻坚破难:赢得市民好口碑

    11月18日,天空下着小雨,但在市区南郊村,城管部门正加紧组织工作人员对进出村内的主要通道进行改造升级。

    “这条路以前只要一下大雨,积水有一尺多深,从这儿经过常常弄得满身是水和泥巴。”家住金城小区的鞠召奇对此感触颇深。“现在好了,政府进行背后街巷改造,这条路有了下水道,走路也方便了。”

    城市管得好不好,市民的意见是张晴雨表。如何将城市打造成为市民温馨家园,我市城管部门在打造“百姓城管、和谐城管、满意城管”上下足功夫。“今年,执法大队建立健全了以‘四定一包’为核心的责任体系;环卫处‘一把扫帚扫到底’,推行精细化管理,提升了道路保洁质量;路灯处着重抓好路灯维修和巡查工作,制定维护巡查方案和考核办法,一般情况当天报修当天解决,特殊情况三天内维修到位,路灯亮灯率达98%以上。”说起今年城管部门创先争优所打出的“组合拳”,市城管局副局长史庆生满脸自豪。

    今年,市城管局在推进街巷改造、优化城市环境等方面取了显著的成绩。今年概算投入650余万元,重点对鼓楼、新区、四牌楼三个社区指导中心辖区内西郊、复兴、府前、鼓楼等13个社区的背后街巷道路、管网、路灯、环境进行改造,截止目前,已完成文盛苑、县家汪等25个小区、支巷的路灯改造工作,安装钠灯41张、LED路灯32张、节能灯128张;其他改造项目已完成工程量的90%,预计12月中旬全面完成。