在创先争优活动中，市城管局进一步加强队伍建设，落实便民举措，提升服务效能，在主动服务上打亲民牌，紧紧围绕“干净、有序、优美”的总体目标，使城市面貌的变化让市民可感、可知、可喜。 市民陈小安是一名下岗工人，为了谋生，他在市区鼓楼南路四牌楼菜场附近摆摊卖茄饼，由于占道经营，在一次市容整治行动中，被城管执法人员逮了个正着。准备处罚时，执法人员了解到陈小安夫妻二人均已下岗、家境困难，城管执法大队没有一罚了之，而是与其开诚布公地交流沟通，并为他在附近小区安排了一处临时摆摊点。 在主动服务上，进一步强化服务意识是城管局在创先争优活动中提出的口号。环卫处按照“一把扫帚扫到底”的新方案，推行精细化管理，提升了道路保洁质量；路灯管理处着重抓好路灯维修和巡查工作，认真制定了维护巡查方案和考核办法，一般情况当天报修当天解决，特殊情况三天内维修到位，路灯亮灯率达98%以上。自2009年起，市城管局牵头负责城区背后街巷改造，今年概算投入650余万元，重点对西郊、复兴、府前、鼓楼等13个社区的背后街巷道路、管网、路灯、环境进行改造。市城管局副局长史庆生表示，城管局将进一步创新实践载体，加大推进力度，健全长效机制，不断提高服务质量和效能，努力构建“和谐城管、百姓城管”。 |