滨江镇广播电视站根据区域调整后数字电视整转工作量大、服务对象广的实际，主动进村入户，帮助村民解决使用中的困难和问题。 12月27日，滨江镇广播电视站的维修人员来到殷石村村民陈桂生家中，再次帮他调试数字电视，手把手地指导陈桂生熟悉机顶盒的操作方法和流程。 自今年8月份滨江广电站完成数字电视整转工作以来，站维修人员每天进村入户巡查，及时帮助用户解决困难。针对村民反映的数字电视机顶盒操作和使用配套服务跟不上的情况，滨江镇广电站通过印发维修人员名片、张贴公告等形式，告知维修电话。为解决部分村民缴费麻烦的问题，广电站还在比较偏远的村组设置了便民收费点，规范一线营业窗口服务，用心服务，提高用户满意度。 据了解，目前滨江镇广电站已全面完成2.16万户数字电视整转任务，实现数字电视整转率、套餐率、副机率全市第一的成绩。不久前，滨江镇广电站被泰州市局评为先进乡镇广播电视站，并作为我市唯一的乡镇站被泰州市局向省申报江苏省优秀乡镇广电站。 |