既要让旅客走了，更要让旅客走好。市汽车站推出春运特色服务项目，方便旅客出行。 1月8日上午，记者在市汽车站看到，投资5万元修建的雨棚正在加紧施工，两天内即可投入使用。由于旅客下客区与出口处有一段距离，雨雪天气会给旅客带来诸多不便。市汽车站重新对下客区的雨棚进行了扩建，防止旅客在雨雪天气遭受淋雨。 在完善硬件设施的同时，市汽车站还开展了“安全文明与春运同行、优质服务让社会满意”的服务竞赛活动，主动延长售票时间，从早上6∶30开始延长到晚上8∶00；同时，提前预售各个班次的预售票，最迟元月15日，所有节前车票都可以买到。车站还免费向旅客提供开水、晕车药，着力营造“进站满意、购票满意、候车满意、乘车满意、离站满意”的良好氛围。 春运期间，市汽车站还组建了20多人的志愿者队伍，开展导乘和雷锋车便民服务，提升客运服务水平。 |