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爱心洒满窗口 情暖春运一路——泰兴收费站倾力打造“和谐春运”见闻

2012-02-20 浏览次数:

    (通讯员 殷剑锋)历时40天的春运工作已圆满落下帷幕。期间,作为交通运输行业的一个服务窗口,江平线泰兴口岸收费站全体职工在做好抓安全、保畅通工作的同时,始终秉承“服务至上”宗旨,努力为春运路上遇有困难的过往群众,送上了及时的关怀与帮助,谱写了一曲曲和谐温馨的春运乐章。

几碗泡面  暖人心扉

    由于常上夜班,收费班组时常会购买些方便面,以防不时之需。1月19日凌晨,这些方便面成了一碗碗沁人心扉的“心灵鸡汤”,让10名返乡途中的山东汉子,切身感受到了社会大家庭的温暖。

    是日凌晨3点左右,从该站南侧疾驶来6辆二轮摩托车,停靠在了值班室附近。看到车上陆续下来的10名男子个个冻得直打哆嗦,工作人员忙将他们请进值班室。经攀谈得知,他们均为山东枣庄人,现在上海闸北区打工,为结伴回家过年,他们已连续驾车了近7个小时,现在连走路都觉得困难。考虑到一行人肯定又冷又饿,工作人员立即倒上热茶,并取出了全班存有的方便面,为他们一一泡上。

    经约1小时的休息,恢复精神的山东汉子们复又踏上了返乡之路,并在临行前对工作人员的热情款待,再三表示了感谢。

一块手帕  抒写情怀

    五班班长刘咏峰常常随身携带一块手帕。近来,这块原本纯白色的手帕,却总会微微泛红;尽管如此,当他使用时,却总是乐呵呵的。原来,这夹杂其上的红色,印记了一个令他倍感自豪的故事。

    2月3日上午8点左右,在站区南侧约200米处,一位驾驶摩托车的年轻小伙子因车速过快,不慎撞上了路旁的电线杆,顿时血流满面、不省人事。时正当班的刘咏峰发现这一情况后,迅速拨打了110、120电话,并赶到了事故现场。由于伤者面部血流不止,根据自己长期积累的安全知识及经验,刘咏峰一边蹲下身将小伙子扶坐起来,并倚靠到了自己的身上,一边掏出手帕,对其受伤处进行了止血和包扎。

    约一刻钟后,警方及医护人员先后赶到现场。在医护人员对小伙子进行了专业护理并将其抬上车后,刘咏峰则带着被鲜血浸透的手帕,继续回到了自己的工作岗位上。

爱心接力  父子团聚

    爱心不分大小,贵在共同参与。当爱心形成接力、真情得以传递,我们的社会,自然会处处写满温情与感动。2月6日,在2个收费班前后4个多小时的爱心接力下,一对安徽籍父子最终在收费站值班室喜得团聚。

    当日下午3点左右,一名中年男子正在站区附近不停地左顾右盼。工作人员经询问得知,男子是安徽蚌埠人,现在泰兴某工业园区打工,由于未能回家过年,其仅十来岁、且未配备手机的儿子于是只身前来泰兴看望父亲,并约好了在收费站附近下车;由于迟迟未能等到,很是担心儿子乘错车的男子显得焦虑万分。获悉情况后,工作人员立即记录下了其子的名字及特征,并迅速通知收费员予以密切关注。无奈的是,虽经2个多小时的努力,却始终寻找未果。

    此时,收费班组已在进行交接班程序。看着男子写满焦虑的脸,工作人员一边劝慰该男子,一边将这一情况一并“纳入”了交接。功夫不负有心人,7点半左右,在一辆泰州开往靖江的客车上,工作人员终于找到了男子的儿子。原来,一时糊涂的其子竟早早在泰州收费站附近就已下了车,直至等了父亲近2小时后,才恍然明白自己本应在泰兴收费站下车,所以才延误到现在。尽管过程几费周折,父子俩最终在值班室相拥而泣的感人场景,却让在场人员倍感温情与欣慰。

雨夜翻车  众人施救

    险情就是命令! 2月12日晚,当站区北侧近300米处发生一起翻车事故后,获悉情况后的工作人员怀着高度的社会责任感,迅速赶到了事发现场,使该车驾乘人员得到了及时救助。

    当晚7点一刻左右,空中正下着大雨。一辆外地牌照车辆驶经站区时,大声向工作人员呼喊:“北边有一辆轿车翻车了,车里有人,快去救人!”值班人员刘翠凤及当班班长丁强听闻后,立即火速向事发现场赶去。到达现场后,刘翠凤等人发现,这辆车号为MT**61的轿车翻在路边、四轮朝天,车中正传出阵阵急促的呼救声。救人要紧!由于车门已被挤压变形,刘翠凤等人立即四处找来了砖块、石块等硬质物器,并最终成功砸开了车门,将车中的2名年轻男女救了出来。幸运的是,虽然受到了惊吓,但好在2人只是受了些皮肉伤,身体并无大碍。

    随后,考虑到时值夜晚且天降大雨,极易发生二次事故,刘翠凤等人又从收费站取来了安全桶及警示牌等,对现场进行了保护设置,并冒雨对交通秩序进行了维持。直至半小时后辖区交警中队民警赶到,刘翠凤等人这才回到了收费站。