（记者 马宏飞 通讯员 成玲玲）2月19日上午，家住黄桥镇的于玉兰再次来到市司法局法律援助中心，当面感谢司法人员春节前通过法律援助途径，为她及50多名工友要回企业拖欠他们的人均3000多元的工资。 “这里的工作人员待我们像自己的家人，问长问短都很仔细也很亲切。”于玉兰激动地说，“了解到我们的处境后，主动为我们办理法律援助手续，用他们的热心为我们维护应有的尊严。” 换位思考，身贴基层解民忧 “服务民生、保障民权、密切党群干群关系，一直是我们司法行政各项工作的重点。”市司法局局长恽志华说，近年来，该局坚持推行“一线工作法”，组织机关工作人员下基层蹲点、基层司法所工作人员“下沉”到村，与基层群众零距离、面对面，围绕群众反映的热点难点问题，站在群众的角度思考问题、解决问题，做到能马上解决的问题当场解决，不能当场解决的问题一定要有反馈、尽快解决。 为方便群众诉求，维护弱势群体的合法权益，市司法局在全市设立了362个法律援助工作站，将法律援助的触角延伸到各个行政村、社区，构建起“法律援助十分钟服务圈”。 “在此服务圈内，需要法律援助的居民，可以就近选择一家法律援助工作站，当天就能完成所需的法律咨询、代写法律文书、办理法律援助申请、审查、审批等手续。”滨江镇三联村党总支副书记高放向记者介绍，驻村的法律工作人员在受理申请后，第一时间通过网上申报，经审批后指派专业律师，为居民提供全程法律服务。 残疾人维护合法权益一直面临着请律师难、打官司难、支付费用难等问题，对此，该局组织律师实施“阳光助残五个一工程”，通过建立“一个工作站”、举办“一堂法律宣讲课”、设立“一个咨询日”、赠送“一本法律书籍”、发放“一张法律援助便民卡”，使以往积压的问题迎刃而解，推动了残疾人法律援助维权工作向纵深发展。到目前，已发放便民服务卡等宣传资料4000余份，解答法律咨询800余人次，办理案件150余件。 助企发展，主动服务赢信任 “服务地方经济建设，助推企业发展，是司法行政系统肩负的传统职责。”恽志华说，为给企业提供全方位的服务保障，该局借鉴中医“望、闻、问、切”的手法，以“法律进企业”活动为契机，开展法律宣传咨询服务活动。 通过向企业及周边群众发放法制宣传资料，强化《劳动合同法》、《安全生产法》等与生产、经营密切相关的法律法规的宣传力度。定期举办企业法律知识讲座，编制通俗易懂的法制宣传图片达2万余份，发放宣传材料3万多份，帮助企业开展“法律体检”，不仅有效提高了企业依法经营、依法管理的能力，也强化了企业员工的维权意识，促进了劳务关系的和谐。 同时，该局积极开展“‘三服务、三满意’服务企业百日行”活动，组织全市法律服务人员走访企业208家，主动为企业转型升级提供法律服务与法律保障，帮助企业答疑会诊318人次，并协助企业完善规范内部管理制度、培训技术骨干、解决转型升级事务等，有效提高了企业应对风险的能力。 服务中心，让党委政府放心 近年来，市司法局充分运用植根基层、贴近群众的独特优势，建立完善社情民意分析制度、重大疑难纠纷研判报告制度、突发事件应急服务等制度，确保在参与政府重大事项决策、旧城改造、征地拆迁、园区建设、项目开发、企业转型升级、社会矛盾纠纷排查、突发事件应急处置等方面积极发挥作用。 “这是我们开展工作的目标导向。”恽志华说，对党委、政府部署开展的中心工作，司法部门竭尽全力全方位提供法律保障和服务。在一些问题的处理过程中，司法部门及时抽调精干力量，将法制宣传贯穿于问题处置的全过程，使问题得到妥善解决。 据统计，近两年来，该局先后受理各类矛盾纠纷3000多件，其中直接调处重大疑难纠纷300多件，调处成功率达99%；接受来访群众7000多人次，防止矛盾纠纷激化400多起，有效维护并促进了社会的安定与和谐。去年，该局被省司法厅记集体二等功，有多个基层司法所和司法工作人员受到国家和省市表彰，并被市委、市政府表彰为“人民满意机关”。 |