（记者 张宏伟）他是中国“心力管理”概念的创立者，他的公司七次荣获“中国企业文化建设先进单位”，他的《心力管理》荣获“全国企业文化建设科研成果一等奖”。 他的企业只有51人，但每年水基胶年生产能力达3万吨以上。产品畅销国内市场，出口多个国家和地区。参与制定了多项国家标准。“黑松林”商标被评为“中国化工行业卓越品牌”，连续四届被评为“江苏省著名商标”。 他，就是江苏黑松林粘合剂厂有限公司董事长、中国管理科学院特约研究员、中国石油和化学工业企业文化建设专家组成员刘鹏凯。 “心力管理就是将企业员工的心之所及转化为力之所达的过程；是将企业团队层面的意识培育转化为物质层面的生产力资源，并有效地进行集聚、发散和利用的过程；是不断引导员工在工作与生活中，善用其心，自净其心，消除恶心，增加爱心，发自内心，共同构建心心相印的和谐发展环境的过程。”刘鹏凯说：“实施‘心力管理’，就是要着力打造‘三心’（融心、聚心、塑心）工程。” 融心——让员工成为企业主人 2010年底，为了积极响应国家职工工资倍增计划，黑松林与职工签订了“5年内员工工资每年递增不低于15%”的承诺书，让员工吃了“定心丸”。刘鹏凯说，黑松林利用工资这个最现实、最直接的利益“杠杆”调适心力“动力源”，不断通过平等协商、行业对比、优化结构、员工评议等民主程序优化薪酬体系，先后出台了“特岗人员责权利”、“协议工资”、“绩效考核奖惩条例”等企业与员工的薪酬契约，使企业与职工融合成为命运共同体，形成心底一致的价值取向，共建共享企业发展成果。 聚心——培育企业亲情关爱文化 “员工买了摩托车，公司总要送上一顶头盔，并提醒他“保持冷静头脑，家人盼你早日归”；一个月里，营销员、驾驶员只要出差满18天，每天就可享受3元的爱人津贴。”刘鹏凯说，企业在最大限度地满足员工物质需求的同时，着力培育充满亲情的关爱文化，满足员工的精神需求。 公司锅炉房的一位老师傅，烧炉子技术精湛，事业心也很强，但喜欢喝酒，上班时经常醉醺醺的，影响生产安全。刘鹏凯就周末带上4瓶酒专程送到老师傅家中，并希望他上班时不喝，使老师傅很感动，当即表示按安全规章办事，上班坚决不喝酒。 与此同时，刘鹏凯在公司设立了“金秋助学金”，对凡是有子女上学的黑松林员工，按照幼儿园、小学、初中、高中到大学五个等级，分别享受厂里100元至500元的助学金；每当有新人结婚时，公司就主动为他们举行集体婚礼；每年中秋节，公司用黑松林商标作图案，订做8寸大的月饼送给每位职工和客户；每年春天，公司分别组织员工及部分员工家属进行一次以“春天向我招唤，市场向我招手”为主题的春游，带领大家体验“市场经济的惊涛骇浪”，警醒每名员工要时刻“回顾昨天、干好今天、创造明天”；特别是每当有员工退休，公司都要组织欢送，启示大家把终点当起点，发扬黑松林的优良传统，做一名十全十美的黑松林人，把企业办好，把一生过好。 塑心——成功必须从小事做起 “企业首先是员工的企业，然后才是股东的企业。”刘鹏凯说。 从1994年以来，刘鹏凯确立了关注细节、注重问题管理的企业文化建设方式，并提出：从小事做起，把小事做精，把细节做亮，把细节做伟大。 黑松林通过晨会、班前班后会、集中学习等多种形式，与员工广泛沟通交流，深入宣传企业文化建设的目的、意义和方法。参考员工的意见，建立了34套工作标准、80套管理标准和176套技术标准，先后印制了《安全文化小故事》、《关爱文化小故事》、《管理文化小故事》、《质量文化小故事》、《企业文化小故事》等，将硬性的制度演绎成温情的小故事，通俗易懂能操作。刘鹏凯用亲身实践的真感实情撰写了《黑松林，我的太阳》、《细节的响声》和《漫话企业细节管理》3本文化管理故事集，丰富了企业文化建设内涵，提高了企业文化建设的实效性，形成了黑松林特色文化。 与此同时，公司利用“眉批管理法”、“弯道管理法”、“留白管理法”、“脸谱管理法”等不同的方法，引导员工注重问题，做好细节。 |