（记者 鲍家成 通讯员 范辉 曹莹 ）大爱无言。身穿白大褂、头戴燕尾帽的李爱萍，用她24年的坚守，向我们诠释了什么叫天使，什么叫忠诚，什么叫本色…… 从18岁豆蔻年华到步入中年，8700多个日日夜夜，她24年如一日，始终默默坚守在医院护理第一线； 从普通护士到护士长再到护理部副主任，她用“服务零缺陷”的护理理念，创造出了几十年“患者零投诉”和“护士质量零事故”的奇迹，受到了社会各界的广泛关注和好评； 从病人入院到出院，她和她的同事们为病人提供了生理、心理、文化、角色适应、生活照顾等一条龙的亲情服务。那些从她手下走出去的患者无不由衷地感叹“如儿如女，亲生儿女又如何！” …… 她就是李爱萍，市人民医院护理部副主任，一位刚刚荣获“江苏省十佳健康卫士”称号的普通护理工作者。 勤学苦练，争当护理标兵 在市人民医院的简介栏里，李爱萍的照片下写着这样的文字：“女，副主任护师，中共党员，本科学历，研究生结业。”可谁又想到，从大专到本科，再到研究生，竟然都是李爱萍利用业余时间通过自学考试获得的。更为难能可贵的是，她每次都能提前毕业。就这样，李爱萍成了医院不折不扣的“自学模范”，她精益求精、不断进取的事迹也成了全院职工的学习典范。 南丁格尔曾经说过：“护理工作是一项精细的艺术。”李爱萍正是把艺术家对待艺术的执着与追求，奉献在她全心付出的护理岗位上……众所周知，护理病人并不轻松，早上查房，晚上检查，半夜还得寻房，从测量生命体征、输液、吸痰到观察病情变化……一天下来整个人累得骨头散了架。尽管身心疲惫，但睡觉前她都要认真总结一天工作中的得与失，并自学护理业务知识与管理知识。学习、总结、提炼……这些已成为她不断充实自己、提升自我的习惯。从1987年走上工作岗位至今，那厚厚的20多本学习笔记，见证了她8700多个学习护理知识的日日夜夜。 上世纪90年代末，市人民医院在苏中地区率先设立了ICU（重症监护室），业务能力突出的李爱萍勇挑重任，成为首批ICU护理的探路人。十多年来，ICU科室走过了从无到有、从有到优、从优到独具特色的发展之路。在她的示范带领下，科室护理人员刻苦钻研、吃苦在前，一次次将危重病人从死亡线上拉回来，锻造成了一支“拉得出、打得响”的护理队伍。 功夫不负有心人，李爱萍24年的潜心钻研，使她内、外、妇、儿等各门专业护理的能力和水平都得到很大的提高。在护理工作中，她还坚持把学来的新知识、新理念运用到工作实践中，多次荣获泰州市及我市科技进步奖项，并先后在省级以上专业刊物发表学术论文达10余篇，其中多篇论文获奖。另外，她参与了扬州大学护理教材的改编，举办各类护理讲座，为本市医疗系统培训了一大批高素质的护理人才。 细微之处，把病人当亲人 “ICU可以说是一个矛盾、纠纷集中地，病人病情重、费用高、无陪客、生还希望小，很多时候会遭遇病人和家属的不理解、不配合。”李爱萍说。 一次科里收治了一位急性肾衰、呼衰、感染性休克的老人，其病情十分危急。尽管李爱萍和她的团队及时制定了护理计划，处置各种病情变化，但家属的心情还是跟着病人的病情走，一旦病情反复，家属便十分不配合。为此，李爱萍一面向家属耐心细致地解释病情变化的原因和配合治疗的重要性，树立治疗的信心；一面也对自己的护理工作提出了更高的要求：只让家属找到感动，不让家属找到茬。最终，她的真诚打动了家属，她的精心护理创造了奇迹。病人在经历血压测不出、消化道一天出血2500毫升、床边血滤一做就是10多个小时的危重关头后，硬是被从鬼门关上拽了回来。痊愈后，病人在送来的感谢信里写到：“如儿如女，亲生儿女又如何？” 从业24年来，李爱萍从未收过一个红包。一次，一位老人因刀伤住进重症病房，他的老伴在病房门口硬是塞给李爱萍一个红包，李爱萍怎么也不肯收。“你不收就是看不起我，嫌我钱少啊！”老奶奶很是着急。李爱萍为了让老人安心，把钱放入了口袋，并宽慰老人说：“奶奶，您放心，我一定会照顾好爷爷的！”然而，在老人出院前一天，科室工勤人员将一张住院收据交到老人手里，老人楞住了。原来，李爱萍悄悄把钱打入了老人的住院帐单。 “夫医者，非仁爱之士不可托，非聪明理达不可任，非廉洁淳良不可信”，本着人性化的服务，李爱萍用一颗真诚的爱心搭起医患之间的连心桥，至今仍保持着护士质量事故“零投诉”的记录。 爱心传递，勇担社会责任 几年前，ICU曾收治过一名身无分文的流浪汉。因为遭遇车祸，该患者出现了脑外伤，肝脏破裂出血，肱骨骨折。在治好他的病的同时，李爱萍还和护士姐妹们从家中带来牛奶、饭菜、衣服，使他从一个地地道道的“黑人”变成了“白人”，让他体会到了那份久违的家的感觉。 戴忠奎、朱云冬等患者家庭贫困，无力负担高昂的ICU治疗费用。在得知情况后，李爱萍和所在科室先后为他们垫付了部分医药费。在病人出院以后，李爱萍和同事们还依然定期进行跟踪回访，及时了解他们的困难，并提供力所能及的帮助，为他们送去春天般的温暖。 在2008年的汶川和2010年的玉树大地震中，李爱萍在第一时间便组织全科室人员开展募捐赈灾活动，共向灾区捐款6000多元。同时，她不顾家人反对，主动请缨，到抗震救灾一线去参加灾区的伤员救治工作。 在2010年的“4•29”事件中，她带头组织科室人员自费为6名危重患儿买来了故事书、巧克力、玩具车。同时，她和姐妹们还一次又一次从家中带来骨头汤，从院外买来肯德基，以给孩子们加强营养，换来孩子们天真烂漫的笑容和家长们的一张张放心的面庞…… 深深铭记着救死扶伤的天职，处处流露出无私奉献的爱心。多年来，李爱萍先后被泰州市推荐为第四十三届国际南丁格尔奖候选人，被泰州市和我市评为“十佳贤内助”、“十佳护士”“先进工作者”、“巾帼建功先进个人”等；2010年，因在“4•29”事件处置中表现突出，她被江苏省卫生厅表彰为先进个人；日前，李爱萍光荣当选为“江苏省十佳健康卫士”，并参加了“中国十佳健康卫士”评选，成为苏中地区唯一获此殊荣的医护工作者。 有人说过，用自己的左手温暖自己的右手是一种自怜。而用自己的双手去温暖别人的双手，却是一种奉献。李爱萍将自己的全部身心奉献给了护理事业，没有修饰，没有雕琢，只有圣洁的心灵、高尚的医德，她用生命的色彩书写着护理春秋，用无私的爱心，温暖着千家万户！ |
