（记者 张宏伟）“我与你们非亲非故，可你们比我的儿女还亲十分……”4月9日，翻开市人民医院普外科26区病人留言本，记者看到上面写满了患者和家属对护士的赞美之词。无论走进该病区哪个病房，哪里都洋溢着护士们温暖的笑容，看见白衣天使们为病人亲情服务、细心交谈的身影。 每天，她们带着爱心走进病房，为患者去病除痛，成为广大患者心中的“天使”。“我们百分百的负责，换来的就是患者的生命。”护士长戴雨梅介绍，26区是市人民医院普外科，也是泰州市重点专科，病人多、病种多、手术多、周转快。一次，高速公路发生车祸，得到消息后，病区所有护理人员赶到医院待命并成立了特护小组，3名患儿入住病区后，特护小组成员日夜守护在患儿床边，严密观察患儿的生命体征、伤口、引流，为他们清洗、消毒、治疗，陪伴他们，安慰他们。 为了抚平患儿心灵上的创伤，护士们从家中带来他们爱吃的水果、喜欢的玩具、有趣的图书，记不清多少个不眠之夜，数不出多少次日夜的床边守护与悉心照顾，康复出院时孩子们都亲切地叫护士们“阿姨妈妈”。 “小高呢？小高，我还要住到你的组里！”记者采访时，正遇患者季珩来住院，他一到病区就喊责任组长高萍。老季的妻子已中风5年，左侧偏瘫，因常年卧床患有泌尿系统感染，按季老的要求护士将他们俩安排到同一病房。天气晴朗时，高萍就用轮椅推他到楼下的花园里转转，边谈心边按摩，时间一长，他们结下了深厚的友情。 “这是我们深化‘以病人为中心’的服务理念，推进 ‘三贴近’护理工作，努力创建全国首批优质护理服务示范病区带来的成果。”戴雨梅说，现在患者一入院，病区责任护士就会第一时间主动到床前询问病情，用最短的时间和患者建立一座心灵之桥。住院中，当患者对疾病和手术的担心和对收费的不理解时，护士们总是轻言细语，反复解释。出院时，责任护士会发放出院宣教单，提供自己的电话号码给病人，便于病人进行病情咨询和回访。 “冲锋在前，拼搏奉献，争创一流佳绩。”在医院创建动员大会上，戴雨梅代表病区护士的表态发言让所有人久久难忘。她们是这么说的，也是这么做的。为高标准做好各项准备工作，大家认真学习评审标准，寻找差距，列出整改计划和时间表，连续4个月，没有一个人休息过一天。 “妈妈，你不要回来吧，我不想你！”护士申添名的爱人在外读书，在加班加点练操作、学理论时，她只能把女儿交给外公照顾，9岁的女儿已经好久没见到妈妈了，一天她打电话对申添名说。“压力最大的时候，好几个护士甚至哭过，但却没有一个人叫过苦，没有一个人说要放弃。”戴雨梅说，26病区护理组最终在上级部门的4次评审和病区护理单元检查中，多次受到专家们的肯定。 “学习李爱萍，为患者服务，让他们满意是我们最大的心愿。”26病区的护士是这样说的，也是这样做的。她们时时处处用点滴真情诠释天使之爱。该科先后被市和泰州市评为“五一巾帼标兵岗”、 省“优质护理服务”先进病区。 |