（记者 张宏伟 通讯员 叶梅 陈旭霞）“哪里有纠纷，只要他到场，总能迅速地将大事化小、小事化了。”最近，济川街道办负责人告诉记者，他带着司法所工作人员已成功调处了3起因建房、邻里矛盾和交通事故引起的纠纷。 他叫莫辉生，济川街道司法所所长、调委会主任。从事人民调解工作24年来，他参与调处各类矛盾纠纷2000余起，先后多次获得“市优秀调解员”、“市司法行政工作先进个人”和“省人民调解能手”等荣誉称号。 “作为一名基层调解员，只要敢于冲上一线挑重担，只要面对群众有真心，协调过程有耐心，处理问题有公心，就没有解决不了的问题，没有化解不了的纠纷。” ——摘自莫辉生工作日记 去年8月9日，市某塑胶公司张某受公司委派赴境外分公司工作，不幸在夜班宵夜时吞下一根鱼刺，经送当地医院抢救无效死亡。遗体运回当地后，张家为善后事宜集结多位亲友到塑胶公司本部，提出众多赔偿要求，现场秩序一度混乱。得知消息后，莫辉生立即赶到现场，控制事态进一步恶化。直到当晚9点，由于双方分歧太大，约定第二天上午继续协商。第二天会议室里充斥的还是吵闹和争执，他一会儿安慰这边，一会儿调解那边，一刻都没有休息……直到晚上11点，双方才达成意向，由该公司给予张某家一次性经济补偿61万元，终于使这起由鱼刺引发的境外死亡纠纷画上了圆满句号。莫辉生说：“那次，虽然离开办公室时已是凌晨1点，饥肠辘辘、声音嘶哑，但我内心却无比欣慰。” “调解工作，依据的是法，包含的是情，一定要用法律说服人、教育人，用真情去打动人。” ——莫辉生的工作格言 2009年1月30日，对某玻璃厂和职工陈某是一个灰色的日子。这天，陈某在火炉操作中不慎被烧伤，并致终身残疾。后来因赔偿数额大，企业无力支付发生矛盾，这场纠纷持续了一年之久。在此期间，陈某亲属曾数次组织人员上访，严重影响了机关的正常办公和企业的生产秩序。为迅速化解事件，莫辉生走访玻璃厂及伤者陈某20多次，请求双方亲属分头帮忙做工作，在公调、访调、诉调和联合调处近40次后，终于在2010年5月7日达成一次性解决协议。事后，他又主动对陈某进行回访，积极与街道、社保局和民政局沟通，为其做了伤残等级鉴定，落实了低保。现在，陈某家中只要遇到难事，他的妻子总是第一时间想到司法所，称司法所是她维权的“娘家人”。 “没有显赫的地位，没有不凡的成绩，但我始终把群众的呼声当做第一信号，把群众的需要当做第一考虑，把群众的利益当做第一选择，当脑海中闪过由谩骂到握手言和、由互相指责到相互谅解、由针锋相对到签字和解的那一幕幕时，一种成就感就油然而生。当一名人民调解员，我无怨无悔！”莫辉生说。 |