在我市社会保障工作战线上，有一支以妇女同志为主力的年轻优秀队伍，56名在职人员中有35名女性，她们承担着全市机关、企事业单位、城镇居民养老保险；医疗、工伤、生育保险、城镇居民医疗保险、被征地农民生活保障以及离休干部、六级以上伤残军人医药费统筹等工作。 近日，在社保处服务大厅，记者遇到了前来为职工办理养老保险业务的陈俊生。陈俊生是泰兴市印铁制罐厂工会主席，与社保处打交道已经10年了。他说：“社保处的人经常到我们厂里去，比如职工调查什么的，我们厂里的工人看到社保处的人到我们厂里来也比较热情，一是有些东西顺便问问，比如我们50岁退休，到底拿多少钱一个月，她们都是不断地解释，工人热情，她们也热情地解释。” 市社保处的女同志多数在服务大厅工作，一杯茶，一份报纸，一张真诚的笑脸，热诚为参保人员服务；便民箱，意见簿，公示牌，真心接受监督。她们既是基本养老保险业务的经办人，又是参保群众的服务员，碰到对工作不理解的群众，她们晓之以理，动之以情，为参保人提供方便、快捷的服务。 市社会保险管理处办事员徐幸告诉记者：“我们每天在工作上都要接待上百人，工作中常常也会出现心烦气躁的时候，我心里都会想到，如果是自己的亲人来办事，我会以什么样的态度来对待他，那么我都会换一种心态，耐心细致地为每一位办事人员做解释，做到让他们满意而归。” 每年的6月和年底是社保工作最繁忙的时候，面对时间紧、任务重、服务对象复杂、征缴压力大等道道难关，她们周密组织，加强协调，眼睛看花了，嗓子说哑了…但没有一个人说一句抱怨的话，她们用自己的敬业和胸怀充分展示了新时代社保女性的风采。 编后： 过硬的作风打造了过硬的团队，市社保处全力打造"参保不出村、缴费不出镇、钱在银行走、信息网上流"新农保经办模式得到了国家人社部的肯定，并在全国的新农保工作会议上作经验介绍。 |