针对近期餐饮服务许可换证和小餐饮备案登记工作进入高峰期，群众咨询量大幅增高的实际，泰兴市食品药品监管局行政许可服务窗口在落实首问负责制的基础上，按照咨询一口清的要求，重新修订标准程序，起用详实的标准化办事须知，提高咨询解答效率和服务质量。 新的标准程序，结合餐饮服务许可实践中遇到的新问题，区别不同情况，细化了“须知”具体内容，有针对性解决了答复口径不一致、一次性告知不全面的问题。新的办事须知从审批程序、申请材料、联系方式到各种申请材料的办理地点、材料的填写均有详实的说明，有效地解决了办事群众“在窗口明白，离窗口糊涂”的问题，尽力为群众答疑解惑，切实做到“一口清”。 “标准化”建设有效减轻了窗口咨询受理压力，提高了行政效能，该局行政许可服务科5月份以来已完成各类行政许可事项128项，其中餐饮服务许可43件，餐饮服务备案登记71件，药品经营（零售）许可14件。 |