（记者 燕艳）“孤儿商品”是诞生于超市的名词，是指消费者在超市购物时，选购了一种商品却临时决定不要，然后随手将商品丢在一边，无人照管的商品。记者走访我市多家超市了解到，市民自选购物过程中的“孤儿商品”问题已成为超市日常工作中面临的一个不小的难题。每天数百件的“孤儿”不仅增加了超市方面的工作量，还会造成资源浪费。在此，呼吁广大市民文明购物，尊重他人劳动。 现象：“孤儿商品”随处可见 在大润发超市，记者看到很多本该按区域分类的货架上都混有其他类别的商品。一个日用品货架上，孤零零的放着一袋苹果，而在水果货架上却“站”着一袋面包。当记者问为何不劝说顾客把物品归位时，大润发服务课的曹玲告诉记者：“顾客随处丢放商品的现象很严重。我们每天都安排人去收孤，每天能收十几车。” 此外记者也了解到，每个超市的收银台旁边都有空出来的地方摆放这些“孤儿”。很多超市设有专门的“孤儿箱”或者“孤品放置区”。但是图“方便、快捷”的市民，很少特意去把不愿要的商品放回原来位置，有的超市后来就干脆不再设 “孤儿箱”，只能被动的安排工作人员轮流收孤。 顾客：始选终弃 各执一词 作为“孤儿商品”的制造者，有些顾客感到无奈，有些顾客却觉得理所当然。正在超市购物的梁先生告诉记者，“孤儿商品”频频出现，直接反映了人们的素质问题。超市是自主选择商品的场所，可是人们在取舍的时候一定要物归原位，这是最基本的购物理念。如果人们都这样随处乱扔，那么我们的购物环境也会恶化，超市就不再是方便市民购物的首选地方了。 与梁先生意见相反的杨阿姨告诉记者，超市空间比较宽阔，物品繁多，人们在购物的时候难免花了眼。当人们舍弃的商品与原位距离太远，还要周折一番，那着实麻烦。超市里的工作人员如此之多，目的就是为了方便市民。 大统华超市的工作人员介绍，还有一些商品沦为“孤儿”，是小朋友惹的祸，有时候小孩子喜欢东摸摸西捏捏，有的东西拿一会又随手扔下，甚至损坏了商品，给超市带来损失。 超市：资源浪费 工作量加大 大统华超市的工作人员告诉记者，每天都会有大量的“孤儿商品”产生。普通的日用品处理起来相对容易，但是好多保鲜冷冻食物就比较麻烦了。水饺、海鲜等，顾客随手一扔，如果不被及时发现会变质，就不能再售卖了。另外，海鲜类味道比较大，会影响其他食品的质量，造成不必要的损失。 “孤儿商品”大大加剧了管理者的工作量。每天理货员都会随时留意“孤儿商品”，发现后及时把它们带回“家”。另外，超市结束营业时间后，全体理货员会统一寻找“孤儿商品”，并把它们送回原来的位置，最后进行汇总。记者呼吁：购物者有权自主选择商品，可是至少应该养成把“孤儿商品”归位的购物习惯。超市是城市居民的购物场所，也是体现城市居民文明素质的窗口。“多走几步路，多动一下手”把“孤儿商品”送回家，这不仅是对别人劳动的尊重，也是个人素质的体现。 |