（记者 耿凤）11月30日上午，市人民医院做客《行风热线》，就如何打造平安医院，构建和谐医患关系等话题与广大听众进行交流沟通。 本地无法处理的疾病可申请转往指定的上级医院 听众：我有医保，想去南京市第一人民医院做胆囊微创手术，为什么医院不肯办转院手续？ 市人民医院：我市医保管理部门规定，凡在本地医院无法处理的疾病，可申请转往指定的上级医院去治疗。对此情况，我院现在属三级医院，在胆囊手术这方面的技术已经很成熟，尤其腹腔镜微创手术在泰州地区也是处于领先水平，我院完全有能力做胆囊结石微创手术，而且，在我院手术可以减少花费，家属牵扯的精力也会大大减少；另外，南京市第一人民医院也不是医保定点转诊医院。基于以上多种原因，未能出具转诊手续，还请多谅解。 电梯等候时间长将得到缓解 听众：你们医院的电梯每次去都要等很久，如何加强这方面的调配管理，减少等候的时间？ 市人民医院：为方便病员及家属，我院内科和新大楼的电梯都是分单双层乘坐，在早高峰期间医院配备了保安及物业公司人员来维持秩序。但是，由于电梯数量相对不足，加之住院病人多，光加床病人就几百个；另外，陪护的家属也多，探视的人员更多，多方面因素导致电梯动力不够，等候时间较长，还请大家见谅。我院今后将在现有条件的基础上，不断科学调配电梯运行，同时加大高峰时段的探视管理和现场管理疏导力度，以有效缓解电梯等候时间长这个老大难问题。 感染病区病房将被改造出新 听众：你们感染病区住院条件太差，与医院其他病区格格不入，我建议医院领导重视解决这个问题。 市人民医院：这个问题医院正在着手处理。感染病区是1993年建造的，已经经历了近20年的运转使用，用现在的眼光看，与新大楼住院条件相比，确实陈旧了些，院部已决定对感染科进行全面改造，目前过渡病房预计春节前后装修结束，春节后对原病房进行改造出新，预计工期为6个月，到时感染病区的住院和工作条件将会大大改善。 我市将实现就诊卡与市民卡合二为一 听众：挂号的时候，我们要买一份病历和一张磁卡，卡收费1元。能否将这份磁卡取消，在病历上印成条码不干胶？这样一来降低了病人的负担，可以省下磁卡的1块钱；二来最主要的是能够给患者带来方便，不会再出现磁卡丢失再补再花钱，或者是看病的时候拿错别人的磁卡，再去换的麻烦。 市人民医院：你的建议很好。目前全国大多数医院均采用就诊卡的模式。目前很多城市已实现了市民卡的应用，市民卡即政府授权发放给市民用于办理个人社会事务和享受公共服务的集成电路卡。我市在不久的将来也将使用市民卡，届时就诊卡将与市民卡合二为一；我院也将跟银行合作进行自助挂号、交费，将来的就诊卡也将与患者的银联卡关联；且就诊卡的刷卡操作比条形码的操作要更易识别、更方便。 |