（通讯员 张留红）12月10日上午，珊瑚镇党委副书记、纪委书记刘宏岗一上班就翻开桌子上的“下访台账”，看一看记录的下访问题还有哪些没有处理完毕，正在处理的问题还有哪些难题，已处理的问题还有哪些没有回访，这已经成为他的日常习惯。 今年以来，该镇党委实行“下访台账”制度，机关干部每人一本下访台账，下访问题实行一事一账，一日一记，下访接待、办理过程、处理结果“一账明”。为保证该制度落到实处，该镇要求机关干部结合“三清一创”和“三解三促”活动，每周至少到联系村下访一次，了解村级事务开展和村“两委”班子运行中存在的问题，包括群众的诉求记入下访台账，明确办理责任人、责任主体、工作措施、解决时限，落实下访工作责任制、限时办结制、责任追究制。 该镇将每周一定为领导干部下访日，对下访问题进行明细记录，承诺办结时限。每月召开一次下访问题办理专题协调会，汇报各自下访台账记录问题的解决情况，对复杂问题进行集体研究，需要相关部门配合支持的由党委统一调度安排，已经办结的问题及时回访了解。 “建立下访台账，一是督促干部主动下基层倾听群众诉求，协调解决问题，跟踪督查回访，有效形成解决群众诉求的联动机制；二是直观反映工作中存在的问题、需要改进的事项、以及办结的质量，看群众是否满意；三是把办结情况作为考核干部工作实绩的一项内容。”该镇党委书记赵新元说。 目前，通过下访台账登记的下访问题共162件，已解决153件，回访147件，回访满意率达100%。“话有处说、怨有处诉、难有人解、事有人办”，这是群众对下访台账制度的由衷肯定。 |