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市行政服务中心:坚持“八项规定” 改进工作作风

2012-12-23 浏览次数:

  中央改进工作作风、密切联系群众的“八项规定”一出台,便赢得了满堂喝彩。在市行政服务中心,“八项规定”已成为窗口工作人员新的行为指南,他们自觉以“八项规定”为标尺,强化“一站式服务”工作模式,优化审批流程,办事效率让群众更加满意。

  12月21日,黄桥工业园区项目服务中心工作人员于菊香通过市行政服务中心重大项目绿色通道,帮助企业办好了公司名称预核。据了解,这家企业总投资3.5亿元,申请直接冠省名,但审批权限在省工商局。受理了这个申请后,市行政服务中心工商窗口及时和省工商局对接,以最快的速度办结到位。

  简化审批流程,优化政务发展环境,是市行政服务中心贯彻落实中央“八项规定”的一个缩影。中央发布改进工作作风、密切联系群众“八项规定”以后,市行政服务中心住建窗口认真组织了学习,要求窗口工作人员严格落实窗口服务承诺制。截止目前,住建窗口共受理各类服务事项300多件,实现了服务零投诉。市行政服务中心住建窗口负责人韩永忠表示,今后将下大力气进一步改进工作作风,真正做到密切联系群众,要在日常审批工作中,切实当好群众与服务对象的贴心人,为市场规范与行业发展发挥好桥梁纽带作用。

  作为服务全市经济社会发展和人民群众生产生活的窗口,市行政服务中心以“八项规定”为标尺,把具体而细致的规定变成每个窗口工作人员的具体行动,强化“一站式服务”工作模式,优化审批流程,通过集中办理、并联审批、绿色通道等方式开展审批提速。

  市行政服务中心纪工委书记朱正峰介绍,他们对审批流程进行了认真梳理和排查,确保所有权限内服务事项都进驻中心窗口,并积极探索行政流程再造,进一步优化工作程序,减少办事环节,缩短流转周期。

  今年,市行政服务中心又对26个事项审批时限进行了压缩,共压缩102个工作日。目前,能当场办结的审批事项达17%,所有事项的平均办理时限为4.4个工作日。