（记者 蔡艳）“今年，我们窗口办理事项1016件，没有发生一起差错，平均4.5个工作日办结，比国家规定时限缩短了15.5个工作日。以‘随时办、现场办’为特点的一线工作法取得明显成效。”日前，市食药监局行政许可科科长张建友告诉记者。 今年来，市食药监局行政服务窗口在履行餐饮服务许可、药品零售委托许可职能的基础上，先后增加了小餐饮、前店后坊式直接入口食品备案登记和省直管县许可、受理项目。该窗口坚持把办理每一件许可、备案事项作为宣传政策、服务群众、展示食品药品新形象的好机会，以“六心”品牌创建为抓手，努力以热心、贴心、用心、真心，赢得组织的放心、群众的舒心。 该窗口不断强化服务意识，多渠道留意申办信息，提前介入，现场指导，优化布局，努力把食品药品监管真心为民、创新服务这块金字招牌擦得更加明亮。到目前为止，该窗口已办理许可、备案事项1016件，窗口群众评价满意率100%，今年九、十、十一月连续获得市行政服务中心“红旗窗口”称号。 |