（记者 王姝文）时值年终岁末，随着家政服务需求的激增，保姆、钟点工、保洁员成为“抢手货”。记者走访市区多个家政公司了解到，早在一个月之前，预定护工、月嫂等家政服务的人越来越多，尤其是提供保洁服务的小时工需求最为紧俏。 保洁服务要提前预定 “到年底了，家里要大扫除，我们夫妻俩平时都要上班，这种体力活家里的老人做不动，只有到家政服务公司请人做。”市民程英女士告诉记者，根据她前几年的经验，临近春节的时候很难请到保洁人员，所以今年提前一个多月就已经预定了。 位于鼓楼西路的一家家政服务公司负责人李锦介绍，一般年前2个月左右家政服务就开始呈现紧俏状态，并且会一直持续到春节后。“很多客户都是提前一两个星期来预订，现在还没有进入真正的高峰期，一入腊月，尤其是小年前后，家家户户都开始打扫卫生的时候是用工最紧张的时候，保洁工人一天要赶3到4个家庭进行服务，满负荷运转都排不过来。” “我们公司的预定服务从上个月就开始了，这个月的增长幅度很大，是上个月的四五倍，人员比较紧张。”鼓楼东路一家政服务公司负责人告诉记者，与往年相比，今年的预定时间有所提前，还有很多市民预约时间大多是在过年前后，刚好是员工回家过年的时间，所以人员比较紧张。 家政公司加工资留人 记者从多家家政公司了解到，家政市场的员工主要来自城区周边乡镇，以30至50岁年龄段居多。很多员工为了准备自家过年的“行当”或者其他一些原因往往会提前回家，让在春节前人手本来就捉襟见肘的时候严重紧缺。 “年底的时候家政服务的需求量是平时的几十倍，有些工人要提早回家过年，我们现在正在动员家政人员留下来上班，并且工资加倍，另外还给她们多发一些春节福利。”李锦表示，为了在关键时刻能够留住他们，公司采取加薪、加福利的方式滞留住员工“回家”的脚步。 对于很多外地员工来说，这也是个赚钱的好机会，“我家在外地，回家不方便，每年都是过完年才回家，反正年后和家人团聚也是一样的。这样还能多赚点钱，也能错开客运高峰期，省掉很多麻烦。”来自四川的打工妹虞小美说。 选择家政公司需谨慎 家政服务内容多，价位也参差不齐。家政服务公司之间表面上看服务内容都大同小异，其实内涵差别很大，有些家政公司擦玻璃就包括窗框、灯具等，一些公司却是另外结算，一旦产生纠纷，业主投诉无门。市消费者协会会长周峰提醒：为了避免纠纷，保证服务质量，还是应该找相对正规的家政公司，谨慎选择。 此外，有些“网淘”一族，不光是喜欢在网上购物，甚至家政服务也是通过网络寻求。周峰提醒，在网上“淘”保姆应该注意一些事项，最好是选择有品牌、口碑好的网店，或者到相应的实体公司实地查看一下规模及服务水平；要在网上和店家讲好自己对保姆的要求，如不能随意乱碰和自作主张使用雇主物品等；应该对保姆的健康状况、身份资料等进行核实，如健康证、身份证等应齐全；双方若达成一致，要签订劳务协议，以维护自身合法权益。 |