（记者 张伦 通讯员 顾根荣 黄新丽）“这次来车管所办理车辆年审手续，全程由‘导办员’陪同，既省时又省心。”昨天，尽管天气寒冷，但市民杨冬峰倍感温暖。 长期以来，一些“黄牛”打着“代理人”的旗号，专门在市公安交巡警大队门前蒙骗前来车管所办理机动车业务的市民，使不少市民合法权益受到侵害。 市民杨冬峰向记者诉说了一次他的受骗经历。前年，他为新摩托车上牌，刚到市公安交巡警大队门前就被一群“黄牛”围住。“黄牛”以“里面有人”为借口，向他收取了20元的“代理费”。随后在办理车辆保险时，向他收了50元的“辛苦费”。事后，他称“心里有着说不出来的憋屈”。 对“黄牛”的打击，交巡警部门一直重拳整治，但由于“黄牛”大多在交巡警大队门前揽客，而且与市民达成口头协议，客观上对其缺乏制约手段。 从去年12月24日起，交巡警大队从车管所窗口抽调7名工作人员，成立“业务导办员”服务队，实行全日制跟踪导办服务，主动为办事市民提供业务咨询、手续整理、业务导办、免费拓印车辆识别代号和安装号牌等服务，切实保护市民合法利益，切断“黄牛”的非法利益链。 市公安局副局长曹子清认为，市民被骗主要有两方面原因：一是车主对“黄牛”的认识不够透彻，觉得请“黄牛”代办，非常省事，实际上，办理车管业务十分便捷；另外，有些人存有不正当目的，比如听信“黄牛”去办理一些车管业务中不容许办理的业务，从而上当受骗。 导办员上岗以来，主动为前来办理业务的市民提供咨询、解答及整理相关材料。遇到残疾人等特殊群体，还全程陪同帮办，一下子压缩了“黄牛”的非法营利空间。半个多月来，交巡警大队门前的“黄牛”渐渐少了，他们连声叹息“以后下岗了”。 |