（特约记者 田留军 通讯员 周永新）1月15日，记者从市行政服务中心交通运输窗口了解到，2012年该窗口全年共办理承诺、即办等各类项目5131件，办结率达100%，登录许可事项704件，登录行政确认事项1676件，受到前来办理许可项目的业户好评。 在办理过程中，该窗口创新工作方法，想方设法为运输业户快速有效办理经营许可等手续。窗口工作人员当好宣传员，耐心向办事对象宣传有关政策，解释行政许可办理程序；对部分年事已高、不知办事程序的办事人，将现成模式拿给他们作参照，手把手帮办运输经营许可；为缩短办件时间，工作人员采取预约方式，帮助他们及时补充、完善好资料，快速解决办证过程中遇到的难题，尽力帮助急需开具运输发票的人及早拿到经营许可证。 |