市交通运输局着力提升文明执法形象

　　执法文明而不扰民。该局注重抓好执法人员规范化教育，明确要求执法人员在执法过程中做到态度和蔼、举止得体、语言文雅、着装规范，亮证执法，耐心履行告知义务，不允许有脏话、粗话、蛮横无理情况出现。

　　处罚严明而不伤民。以纠正违法行为为目的，要求行政执法人员认真掌握公路法律、法规、规章等条文，合情合理使用自由裁量权，做到处理处罚事实清楚，定性准确，不恶意处罚；重大案件迅速进行集体讨论，并严格落实责任追究制，真正做到让行政相对人心服口服，知法守法。

　　结果透明而不讳民。坚持阳光执法，严格执法公示制，让权力运行于阳光之下，全面使用阳光政务系统，利用网络、LED、公示栏对执法程序、依据、结果进行公开。通过媒体架起公路与社会沟通的桥梁，定期与群众进行交流，认真解答群众疑问，将群众作为知心朋友，让他们知情、参与和监督。