（记者 卢怡）最近，市民钱女士遇到烦恼，她刚办的手机号码是别人弃用的，接到不少前机主的联系人打来的电话，收到了几十条各类商家的促销短信，不堪其扰。 钱女士说，新号码没有拿它办理过任何业务，刚开始以为是自己的个人信息泄露才会收到这么多信息。后来致电运营商客服，工作人员告诉她，现在她使用的新号码有可能是之前别人使用过的，也就是系统重新发放的“回炉”号码，号码的前一个机主曾使用这个号码在商店登记信息，而号码易主后，前机主的联系人并不知情，仍然会向此号码发送信息。 “选号码时，如果运营商告诉我，这个号码曾被人使用过，我是绝对不会选的。”钱女士建议，运营商在客户选择号码时，作出“此号码曾被使用过”的提醒，因为消费者有知情权。就钱女士提出的问题，记者咨询了该运营商，该运营商客服人员表示，号段是有限的资源，作“此号曾用”的提醒显得不现实。如果旧机主用这个号码登记了商场会员、银行用户等联系方式后，可能就会长期收到各类短信通知。但目前还没有针对回炉手机号推出的免骚扰服务，只能由用户自己通过告知商家等方式避免骚扰。 据介绍，如果原机主欠费停机，60天内不交费，他们会作销号处理，再经过三个月的冷号期（即号码被封存起来），原机主的所有个人信息都被删除，然后才会重新投放市场。由于前机主的所有信息均已删除，所以与后任机主之间不会存在任何瓜葛。 |