（记者 周冰 通讯员 封美红）洪珊梅，我市黄桥收费站的一名普通员工，自2002年走上工作岗位以来，她在收费岗位上已工作了十个春秋。 十年来，她凭着对自己钟爱事业的追求，坚守在三尺岗亭，默默奉献，用真情、真意谱写了一曲爱岗敬业、无私奉献者之歌，曾先后被我市交运系统和泰州市公路管理处表彰为先进个人。 十年来，为人真诚、乐于助人的她用爱心和责任履行了对事业和家庭的职责，在我市“社会妈妈”与“留守儿童”结对帮扶活动中被市妇联表彰为“十佳社会妈妈”，其家庭也多次被所在村委会评为“五好文明家庭”。 爱岗敬业，文明服务 “三尺岗亭虽小，却是对外的窗口；工作虽然平凡，但却代表着收费站的整体形象。”这是常挂在洪珊梅嘴边的一句话，她用实际行动诠释着这句话的含义。收费工作不同于其它岗位，每天都要与为数众多的驾驶员打交道，由于少数驾驶员对收费工作不理解，经常出言不逊，行为粗暴，但她仍以笑脸相迎，以礼貌相送。在收费岗位上，她不知受过多少委屈，但她常想，干工作受点委屈是正常的，如果自己能用真情去对待每一位驾驶员，就一定能感化对方。2007年的一个中午，当洪珊梅正在当班时，一辆外籍车辆过站交费要求少收点费，当被洪珊梅婉言拒绝后，车主不但不理解，反而用冷言冷语讽刺辱骂她，为了不影响正常工作和维持文明收费形象，洪珊梅只好忍住和车主一争高下的冲动，坚持耐心解释。也许是她的执著和真诚打动了驾驶员，驾驶员不但缴纳了费用还向她表示歉意。多年来类似的事情发生过很多次，但她凭借着无怨无悔、无私奉献的精神，数年如一日地坚守在这一方小小的收费岗亭中，用诚挚和奉献迎接着南来北往的司乘人员。 乐于助人，无私奉献 作为收费站的一名班长，洪珊梅能严于律己，以身作则。要求别人做到的，她总是首先做到，是领导和同事公认的为人表率的好榜样。她还有一副热心肠，在工作生活中，她总是热心帮助需要帮助的人。同事生病了，她嘘寒问暖；同事家中有急事，她二话不说，帮同事代班。“同志，有热水吗？”、“同志，麻烦问一下路。”对于司乘人员的困难，她也总是尽最大所能帮助。2011年5月，一辆牌号为皖PB6323的小型货车经过黄桥收费站二号道时，车厢内一只纸箱突然起火，且车厢内装满塑料软管等货物。洪珊梅看见后，当即指挥驾驶员将车辆迅速开离道口，并和收费站的其他同事一道不顾危险爬上车厢，用灭火器将着火的纸箱扑灭。由于发现和扑灭及时，车上货物没有受到多大损失，为车主挽回了三万多元的损失。 热爱家庭，扮好多种角色 洪珊梅一家五口人，丈夫与其同为交通系统职工，在古溪镇交运公司工作，儿子就读高中，公公婆婆虽都已七十多岁，但身体都很硬朗。 在古溪村，提起洪珊梅一家，几乎无人不知，无人不晓。最让四邻八方津津乐道、赞叹不已的，是一家的幸福和睦和尊老敬老的传统美德。作为妻子，她与丈夫相敬如宾，总是默默地支持丈夫的工作。作为儿媳，多年来她为老人的生活、身体保健积极努力，群众称她为“大孝媳”。在对孩子的教育上，她不仅关心孩子的学习，更注重教育孩子如何做人。在她的影响下，儿子从小就充满孝心、爱心、上进心。通过良好的家教和学校教育，孩子品学兼优，深受老师和同学的一致好评。 俗话说，爱自己的孩子是人，爱别人的孩子是神。在市妇联、交运系统举办的“爱心妈妈”与“留守孩子”结对帮扶活动中，洪珊梅认领了父母长年在外打工，寄宿在婶婶家的留守孩子王鹏飞，担当起“爱心妈妈”的责任，并将这份额外的责任当作迟到的缘份呵护备至。为弥补小鹏飞母爱的缺失，每个双休日，洪珊梅都会把孩子接到家中，让儿子和他一起玩耍，一起下棋，她也总能抽出时间给孩子搞好个人卫生，同时也不忘为他辅导功课，和他交流人生的理想和价值。在洪珊梅的关心和帮助下，小鹏飞的性格变得开朗了，自信心增强了许多，更可喜的是学习成绩也有了很大进步。 “爱与责任”是洪珊梅的人生信条，是她做人和做事的准则，她用自己的实际行动诠释了“爱与责任”的深刻内涵。她用深情营造出一盘苍翠的绿荫，用行动表达着心声：把责任献给事业，把爱心献给他人，把孝心献给老人，把美德献给家庭，把栋梁献给社会。 |