（记者 庄磊 通讯员 常宝东 蔡吉根）近日，市广播电视网络传输有限公司第一季度“服务之星”评选结果产生，唐美娟、王小琴等来自市区、乡镇营业厅的6名营业员当选“服务之星”。 今年以来，该公司在全市范围营业厅开展“服务之星”评选活动。活动开展以来，窗口一线从业人员的工作积极性得到有效提升，服务能力、服务质量有较大程度改进，活动取得了“内强素质、外塑形象”的效果。该活动每季度评选一次、每年度综合评定一次，与员工个人绩效薪金调整、升级挂钩。 据悉，该公司打出了一系列转变作风“组合拳”——通过完善规范机制、加强系统建设、开展评比活动、提升管控能力等系列举措，强化基层作风建设，实现长效管理。 |