（记者 耿凤 实习生 曹文君）日前，复旦大学严立新、黎长鑫等7名教授走进市鼓楼购物中心，对中心全体人员进行培训和指导。 市鼓楼购物中心综管部部长高顶告诉记者：“此次培训分两批，第一批针对员工，主要解决行为举止、语言表达、销售技巧等方面的问题；第二批针对组长职级以上管理人员，探讨宏观经济形势对零售业的影响及今后发展方向、传统营销模式的转变及应对方法两个方面。” “培训是员工最大的福利”，这是该中心一直推崇的宗旨。培训可以提升员工技能、能力水准，形成人人力牵“鼓楼梦”的积极氛围。今年2月，公司在总结多年培训经验的基础上，推出了“理论—实践—拓展—拜师”相融合的多样化新进员工培训模式，打破了以往只注重理论的局限性。同时，增设“一对一”、“师带徒”的“传道授业”方式，充分发挥优秀人才的传帮带作用。 人才资源是第一资源。鼓楼购物中心每年都投入巨资，用于领军人才的引进和奖励。“职工从‘一星’到‘三星’，每月在应发工资的基础上，再加‘明星’职工奖金，还能参加免费旅游、拓展培训。仅此项，中心每年多支出150多万元。”中心董事长、总经理金振山告诉记者，“我们不求员工在鼓楼工作一辈子，但求鼓楼的磨砺让他们受益一辈子。”“泰州市巾帼示范标兵”、“泰州市知识型职工”……评“星”机制激发了广大职工岗位练兵的积极性，催生了一大批各显神通的岗位人才。 “问渠哪得清如许，唯有源头活水来”。年轻干部就是企业需要的“活水”。今年以来，鼓楼购物中心大胆引进、启用一批高素质的年轻干部，充实到部门领导岗位。今年2月，江西师范大学在校研究生蔡建国前来应聘。在前期培训和试用期间，扎实的理论功底让他脱颖而出。3个月以后，他担任了营销部副部长。他告诉记者：“企业让我有了归属感，我将理论知识运用到工作中，成功地提高了商场营销额。” 据了解，鼓楼购物中心目前共有大专以上学历员工80多人，本科学历以上的30多人，管理层还有两名在读研究生。目前大专以上学历人员占员工总数的比例达到15%以上，是中心成立之初的5倍。年轻干部们用骄人业绩，打消了当初所有人的疑虑，也为鼓楼今后选用人才积累了丰富经验。 “鼓楼要做大、做强，必须立足于‘增高’，不拘一格引进高素质人才，强化培训提高员工素质，不断提升企业核心竞争力。”金振山表示。上半年，鼓楼购物中心实现销售12691万元，同比上升11.87%。 |