（记者 张伦 通讯员 郭敬峰 秦骏）8月14日上午，记者在江苏环宇劳务有限公司看到，公司副总经理刘洲轻点几下鼠标，就在网上办好出国劳务备案手续。他高兴地说：“现在真是方便，省得大热天来回跑，动动手指就把事办好了。最关键的是，我们可在网上实时查看具体审批进度，还能对某一服务事项进行亮分评价。” 今年以来，市商务局本着“为了方便群众、宁可自己革命”的服务理念，进一步优化和再造行政办事流程，推出智能化网上审批系统，变“一站式”服务为“一键式”服务，并让行政审批全程暴露在群众的目光下。 以授权为核心，该局重新梳理行政服务项目，将省管县以来委托、减少层级和下放的73个行政服务项目，全部放到市行政服务中心窗口办理，形成“窗口审批、科室服务、大队执法”的态势，还专门将行政1号章和省里代审行政28号章放在窗口方便审批。这次推出的智能化网上审批系统，更是对行政审批的一次自我“革命”。 打开市商务局网上智能审批系统，页面窗口上“材料预审、电子邮件、讨论区、公告通知、投票”等版块一目了然。记者任意点击其中的“外资企业设立审批”事项，相关流程一一显示：提交项目→窗口工作人员受理→窗口意见→承办科室意见→分管负责人意见→窗口批复。 据介绍，办事者登陆这个系统后，可在网上递交相关材料，还能实时查看审批进行到哪一环节。如果递交材料不全，系统可将所办事项退出，并提示需要增补材料。办理完审批事项后，再次登陆该系统，系统将自动弹出“已办结”的窗口。另外，一旦发现某个审批环节出现怠慢或错误现象，办事者可在系统内的“投票区”打分，或向负责人发送电子邮件投诉，真正让办事者眼睛变成“查漏补缺”的放大镜。 “这个系统方便了群众办事，还能对我们具体服务事项进行网上全程监督，是一次自我‘断腕’放权、自觉接受监督的效能改革。”该局局长刘新华说，实行智能化网上审批后，至少带来四大利好：一是办事者坐在电脑前就可完成申报程序，避免往来办事的舟车劳顿，降低了办事成本；二是减少了办公室签转、分管领导批办、办公室审核发文等公文例行的运行环节，简化了办事流程，提高了审批效率；三是减少了办事者看审批者“脸色”的机会，促使承办人认真办理无推诿，让审批者失去腐败的土壤；四是办事者随时在网上查询办事进度，局纪检监察室对审批进展情况进行监督，上下结合,让审批行为全程处于监督之中，促进审批事项的透明办理。 |