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《“三解三促”民情日记》之四:延伸服务,由点到面全开花

2013-08-29 浏览次数:

  5月10日 星期五

  “三解三促”群众工作团的各项活动开展得轰轰烈烈,看得我们这些退二线的同志心痒痒的,虽然上了年纪,还是希望能为群众发挥余热。准备了一段时间,由我们老同志组建的古溪镇“三解三促”驻村群众工作组已经基本到位,目前正在制定具体工作计划。

  6月5日 星期三

  由我们工作组牵头,连续解决了两起信访积案,镇负责人还特别肯定了我们的成绩。我们迈出的第一步成功了。

  7月15日 星期一

  今天一位老邻居找到我,他儿子今年参加高考,正为填报志愿的事烦恼,想让我帮他提提建议。我想,这是为高考学子服务的好机会,我们队伍里有几位是教育战线上的老兵,可以帮上忙。

  ……

  古溪镇“三解三促”驻村群众工作组组长刘年圣也有一本民情日记,虽然使用时间不长,但几乎记满了一本本子。“看着本子上记的东西越来越多,我就越有成就感,能够加入到三解三促队伍中来,我们感到很荣耀。”刘年圣开心地说。

  各驻镇“三解三促”工作团在帮助群众解决生产生活难题,辅助乡镇做好做实中心工作,已经形成了一块块响亮的群众工作品牌。为了让工作团品牌常态化、制度化,更好地帮助各村(社区)加快经济发展、加强社会管理、服务人民群众,各乡镇依照工作团的模式建立驻村群众工作组,形成群众工作常态化、长效化、特色化的新路径。

  “谢谢政府关心,为我解决了实际问题。”顾为弼激动地握住古溪镇“三解三促”驻村群众工作组工作人员的手,久久不肯放下。

  顾为弼,古溪镇顾庄村人,曾任镇计生办主任,从去年7月开始写信上访,要求政府补偿养老保险、医疗保险。镇政府受理了他的要求,但他对处理结果不满意,不断上访。

  前不久,在驻村群众工作组的牵头下,镇党委请来市信访局、人社局、计生委等部门负责人,面对面与顾为弼对话。通过沟通,终于使他收回申请复查手续,承诺不再上访。

  古溪镇驻村群众工作组由退居二线的党政负责人、市乡人大代表、市政协委员、相关职能科室负责人和工作人员共23名成员组成。“工作组首先要做好驻村入户探访工作。通过召开党员代表、困难群众、能人大户、村组干部4个层面座谈会,了解社情民意,听取意见建议,另外访党员户、访农户、访生活困难户,倾听基层呼声。”组长刘年圣介绍,针对征求的意见建议,根据工作需要确定参与人员,可现场处置的立即办结,需会商会办的由工作组直接约请相关职能部门或转交职能部门办理;需调查后协调处理的,由工作组会同相关职能部门约期调解。调解前可邀请本村有一定威望、能公正处理问题的党员、老干部、群众代表等参加。

  “只要要求合理,不管事大事小我们都尽力帮助解决。”刘年圣说,工作组提供的服务和解决难题的范围很广泛,不管是信访涉诉案件,还是柴米油盐类的小事,他们都会帮助群众解决问题。

  “他们比我们更熟悉村情,加上村民对镇上一些有威望的老干部比较信服,因此有了工作组的协助,可以让我们在工作中少走弯路。”“三解三促”群众工作团宣堡工作队队长周伟说。

  8月份,宣堡镇调集驻村群众工作组58名组员,分为12个小组,充实到动迁一线,助推古银杏森林风景区首批动迁工作。组员严永庆说:“我们磨破嘴、跑断腿、大爷大妈叫顺嘴,只有这样,才能把群众工作做到群众的心坎上。”

  与村民拉家常,苦口婆心讲政策,一笔一划算细账,很多村民的思想观念发生很大转变。村民张留根说:“都是左右邻居,看着他们没日没夜地加班,一趟趟往我们家跑,帮助解决不少困难,我没有理由不配合。”

  截至8月18日,首批115户动迁任务已完成签约腾房109户。“时间虽然不长,但我们组员的群众工作本领得到了增强,学会了用最浅显的语言、最亲近的接触、最真诚的情感走进群众,通过和风细雨式的工作方式,赢得群众的认可。”宣堡镇驻村工作组组员叶红林说。

  虽然各乡镇驻村群众工作组还是一支年轻的队伍,但是凭借真情和实干,在为各乡镇破解发展难题、为民排忧解难、推进中心工作、促进和谐文明等方面作出了较大贡献,真正做到了将工作体系从乡镇(街道)向村(居)延伸,工作方法从走进服务群众向教育引导群众延伸,工作要求从深入基层向作风养成延伸,工作成效从“点上开花”向“面上结果”延伸,提升了新形势下群众工作的整体水平。(记者 王姝文)