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强化公共服务意识 提升服务质量

2013-09-09 浏览次数:

  可在邮政订机票

  刘女士:到邮政局订机票需要哪些手续?

  答:泰兴邮政可提供全国各大航空公司机票的订购服务,市民需携带乘机人有效身份证件到各邮政网点进行办理。

  定制个性化邮票

  孙女士:我经常看见有的邮票上印的是单位形象,那是怎么回事?

  答:这是中国邮政推出的一项邮票个性化服务业务。这种个性化邮票,使用专用邮资图或国家邮政局批准使用的邮票,在邮票附图或整版邮票的空白区域为客户提供个性化服务,选题灵活,及时突出个性化主题内容,制作周期短,适合社会各界、各行业用于形象宣传和制作纪念礼品。

  电子商务小包

  张女士:我是开网店的,听说你们提供一种电子商务小包的服务,能否具体解释下?

  答:电子商务小包又叫邮政国内小包,是中国邮政针对国内轻小件寄递市场推出的全新产品,重点满足电商行业的各类寄递需求,向客户提供个性化服务,实行批量交寄、预约投递、上门签收,投递过程短信通知。这是一种新型集约快递,暂不接受零散客户的交寄,主要可以缓解快递爆仓的压力。轻小件物品的定义是:单件尺寸长、宽、厚三面合计不超过100厘米,重量不超过3公斤。电子商务小包能够派送到全国各地,包括偏远乡镇和农村。(记者 庄磊)